سمینار رایگان: چرا پیاده سازی ITIL در برخی موارد با شکست مواجه میشود؟

صفحه اول » رویدادها » سمینار رایگان: چرا پیاده سازی ITIL در برخی موارد با شکست مواجه میشود؟
سمینار رایگان: چرا پیاده سازی ITIL در برخی موارد با شکست مواجه میشود؟
4.9 (98%) 10 نظر
سمینار رایگان: چرا پیاده سازی ITIL در برخی موارد با شکست مواجه میشود؟

معرفی سمینار

Christian F. Nissen

Christian F. Nissen

پیاده سازی بهروشی مانند ITIL از روشهای گوناگونی امکان پذیر است. رویکرد سنتی پیاده سازی در قالب مراحل برنامه ریزی، طراحی و پیاده سازی بر اساس مفاهیم ارائه شده در بهروش است. با این حال تجربه نشان داده که این روش پیاده سازی اغلب با شکست مواجه میشود.

رویکردی بسیار چابک تر برای پیاده سازی ITIL برداشت و انطباق از طریق بهبود تدریجی بر اساس مفاهیم ارائه شده در Lean IT است.

اما رویکرد سوم، هدایت سازمان به سمتی است که فرآیندهای مطلوب بصورت تدریجی و در غالب جذب رفتارهای مطلوب و کنار زدن رفتارهای نامطلوب ایجاد شوند.

در این سمینار به بررسی رویکردهای مختلف پیاده سازی ITIL همراه با مثالهای متعدد خواهیم پرداخت و راهکارهایی را برای برداشت و انطباق بهینه ITIL در سازمان مورد بررسی قرار میدهیم.

درباره سخنران:

ارائه کننده این سمینار جناب آقای Christian Nissen از کشور دانمارک، یکی از شناخته شده ترین مشاوران و مدرسان حوزه چارچوبهای فناوری اطلاعات نظیر ITIL در عرصه بین المللی هستند. ایشان یکی از معدود دارندگان مدرک ITIL Master (به عنوان بالاترین سطح علمی مرتبط با چارچوب ITIL) در سطح دنیا هستند. ایشان مولف چندین کتاب و چند صد مقاله در حوزه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) میباشند.

این برای اولین بار است که فردی با این سطح علمی (در رابطه با چارچوب ITIL) در ایران حضور پیدا میکند.

 

درباره سخنران

ارائه کننده این سمینار جناب آقای Christian Nissen از کشور دانمارک، یکی از شناخته شده ترین مشاوران و مدرسان حوزه چارچوبهای فناوری اطلاعات نظیر ITIL در عرصه بین المللی هستند. ایشان یکی از معدود دارندگان مدرک ITIL Master (به عنوان بالاترین سطح علمی مرتبط با چارچوب ITIL) در سطح دنیا هستند. ایشان مولف چندین کتاب و چند صد مقاله در حوزه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) میباشند.

ایشان دارای مدارک زیر در زمینه ITIL هستند:

  • ITIL V2 Foundation
  • ITIL V2 Manager
  • Accredited ITIL trainer
  • ITIL V3 Foundation Certificate in IT Service Management
  • ITIL V3 Expert
  • ITIL V3 Intermediate – Operational Support and Analysis (OSA)
  • ITIL V3 Intermediate – Release, Control and Validation (RCV)
  • ITIL V3 Intermediate – Planning, Protection and Optimization (PPO)
  • ITIL V3 Intermediate – Service Offerings and Agreements (SOA)
  • ITIL V3 Intermediate – Continual Service Improvement (CSI)
  • ITIL V3 Intermediate – Service Operation (SO)
  • ITIL V3 Intermediate – Service Transition (ST)
  • ITIL V3 Intermediate – Service Design (SD)
  • ITIL V3 Intermediate – Service Strategy (SS)
  • ITIL V3 Intermediate – Managing through the lifecycle (MALC)
  • ITIL Master
  • ITIL Practitioner

این برای اولین بار است که فردی با این سطح علمی (در رابطه با چارچوب ITIL) در ایران حضور پیدا میکند.

 

مخاطبان سمینار

  • مدیران واحدها و مراکز فناوری اطلاعات
  • مشاوران فعال در زمینه چارچوبهای فناوری اطلاعات
  • کارشناسان حوزه فناوری اطلاعات علاقمند به استانداردها و چارچوبهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات

 

 

پیشنیاز

اولین پیشنیاز شرکت در این سمینار تسلط کافی بر زیان انگلیسی است چرا که ارائه این سمینار به این زبان خواهد بود.

همچنین آشنایی با مفاهیم چارچوب ITIL برای شرکت در این سمینار الزامی است.

 

زمان و محل برگزاری

زمان برگزاری دوره:

26 مهرماه از ساعت 9:00 الی 11:00

تهران، سهروردی شمالی، خیابان خرمشهر (آپادانا)، خیابان عربعلی (نوبخت)، خیابان نهم، پلاک 13، سازمان نظام صنفی رایانه ای

 

(400)

Bookings

ثبت نام برای این رویداد به اتمام رسیده است.