دوره 2011- ITIL Foundation V3 (چارچوب مدیریت خدمات فناوری اطلاعات)

[heading]ITIL رویکردی نوین در مدیریت اثربخش خدمات فناوری اطلاعات[/heading]

[column size=”1-2″ last=”0″]

معرفی دوره :

IT Infrastructure Library کتابخانه ای از بهترین الگوها و بهروش ها برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات است. ITIL V3 نگاهی نوین به فرایندهای استراتژی، طراحی، ارائه، پشتیبانی و بهبود در حوزه خدمات فناوری اطلاعات دارد که امروزه بسیار مورد توجه سازمان ها و بنگاه هـــای پیشرو اقتصادی در سطح جهان قرار گرفته است. ITIL به سازمانها این امکان را می دهد که بهترین راهکارهای شناخته شده در حوزه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات را در سازمــان خود به کار گیرند و کلیه فعالیت های خود را با نیازمندی هــــای کسب و کار همسو نموده و خدمات فناوری اطلاعات خود را با بالاترین کارآیی و اثربخشی ارائه نمایند.

دست آوردهای دوره :

در این دوره شرکت کنندگان با تعاریف و مفاهیم کلیدی، اهداف و وظایف، فعالیتها و تعاملات درونی، ورودی و خروجی های 5 گروه فرایندی و زیر فرایندهای مربوطه به شرح زیر آشنا می شوند:

– فرایندهای استراتژی خدمات
– فرایندهای طراحی خدمات
– فرایندهای جاری سازی خدمات
– فرایندهای عملیات و پشتیبانی خدمات
– فرایندهای بهبود مستمر خدمات

برای کاربردی شدن این دوره بین المللی و افزایش اثربخشی آن، نمونه های موفق پیاده سازی ITIL در ایران در طول دوره ارائه می گردند. همچنین با ارائه یکی از بهترین ابزارهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات در جهان، شرکت کنندگان می توانند مفاهیم ارائه شده را بصورت کاربردی فراگیرند.

مخاطبان دوره :

مدیران و کارشناسان:
– واحدهای فناوری اطلاعات و ارتباطات، سیستم ها و روش ها و تضمین کیفیت
– شرکت های مشاوره و مجری پروژه های فناوری اطلاعات و ارتباطات
– بانک ها و موسسات مالی و اعتباری شرکت های فعال در حوزه تجارت الکترونیک
– شرکت های ارائه دهنده خدمات نرم افزاری، سخت افزاری و شبکه
– شرکت های ISP , ICP و دارندگان مراکز داده

ویژگیهای دوره :

– برگزاری دوره توسط موسسه ITpreneurs از معتبرترین مراکز بین المللی در حوزه آموزش IT Governance
– اعطای مدرک بین المللی حضور در دوره توسط SimpliLearn آمریکا به همراه امکان استفاده از 30 PDU
– امکان استفاده از دوره آموزشی الکترونیکی

شرایط ثبت نام :

– شهریه ثبت نام شامل بسته آموزشی، گواهینامه و روزانه 2 وعده پذیرایی و ناهار خواهد بود.
– مهلت انصراف مکتوب از حضور در دوره حداکثر یک هفته قبل از شروع دوره می باشد. مرکز آموزش تنها در صورت دریافت نامه انصراف در موعد مقرر قادر به عودت 80% شهریه پرداختی خواهد بود.
– با هماهنگی قبلی برگزاری دوره در محل سازمان ها و به شکل اختصاصی امکان پذیر می باشد.

[/column]

[column size=”1-2″ last=”1″]
محل برگزاری :
مرکز آموزش رایزن سامانه گستر
تهران، خیابان شهید مطهری، خیابان میرزای شیرازی، خیابان عرفان، پلاک 26، واحد 8

زمان برگزاری :
30 مهر الی 2 آبان 1393

[gmap width=”450″ height=”240″ address=”Rayzan Samaneh Gostar, Nowbakht, Tehran, Iran”]
[/column]