در ماه فوریه سال 2016 میلادی موسسه AXELOS یکی از بنیادی ترین تغییرات چندین سال اخیر مرتبط با چارچوب ITIL را رسما معرفی کرد و آن افزوده شدن دوره و آزمون جدیدی به مجموع 11 دوره آموزشی قبلی این حوزه بود. دوره و مدرک جدید که تحت عنوان ITIL Practitioner معرفی شده است، در ساختار دوره های ITIL بعد از سطح Foundation و قبل از دوره های Intermediate قرار گرفته است. البته لازم به ذکر است که گذراندن آن برای افرادی که تمایل به دریافت مدرک ITIL Expert دارند اجباری نیست و میتوانند در صورت تمایل نسبت به شرکت در دوره و آزمون آن شرکت کنند.

این دوره که بر پایه رویکرد بهبود مستمر خدمات (CSI Approach) طراحی و ارائه شده است با برخورداری از ساختاری جذاب و کارآمد همراه با تمرینهای متعدد کلاسی و موردکاوی ها متنوع، دانش پژوهان را با استقرار چارچوب ITIL در سازمان به عنوان یک تغییر کلیدی سازمانی در راستای بهبود خدمات درحال ارائه آشنا میکند. این دوره برای افراد و سازمانهایی طراحی شده است که میخواهند ITIL را بصورتی عملیاتی پیاده و جاری سازی کنند.

اولین دوره ITIL Practitioner در روزهای 23 و 24 اردیبهشت ماه برگزار شد. جهت ثبت نام در دوره بعدی به برگه رویدادها مراجعه کنید (اینجا).

• مدیران فناوری اطلاعات
• مشاوران فناوری اطلاعات
• مدیران کسب و کار
• توسعه دهندگان فناوری اطلاعات
• مالکین فرآیندهای کسب و کار

بطور کلی کلیه علاقمندان به چارچوب ITIL جزو مخاطبان این دوره کارآمد محسوب میگردند.

• درک مفاهیم اصلی ITSM که در چرخه بهبود مستمر خدمت تاثیرگذار هستند
• امکان استفاده از راهکارهای ITIL در محیط واقعی
• امکان استفاده از رویکرد CSI جهت بهبود در محیط سازمانی
• برقراری ارتباط و سازگاری با دیگر چارچوبها و بهروشهای مرتبط نظیر Lean، DevOps، Agile و …
• درک مناسب از فرآیندهای اندازه گیری و سنجه ها در راستای بهبود مسمتر
• مدیریت تغییرات سازمانی در جهت بهبود مستمر خدمات

پیش نیاز این دوره حداقل شرکت در دوره ITIL Foundation میباشد. اما شرکت در دوره های دیگر ITIL (مانند دوره های سطح میانی) نیز میتواند به شرکت کننده در زمان حضور در این دوره کمک کند.

– برگزاری دوره برای اولین بار در کشور و همزمان با دیگر مراکز آموزش سطح دنیا
– برگزاری دوره توسط موسسه ITpreneurs از معتبرترین مراکز بین المللی در حوزه آموزش مدیریت فناوری اطلاعات
– امکان شرکت در آزمون بین المللی پس از حضور در دوره
– دوره ای همراه با تمرینهای متعد کلاسی و مورد کاوی های متنوع

زمان برگزاری :
23 و 24 اردیبهشت ماه 1395

مرکز آموزش رایزن سامانه گستر

تهران، خیابان شهید مطهری، خیابان میرزای شیرازی، خیابان عرفان، پلاک 26، واحد 8

[gmap width=”900″ height=”240″ address=”Rayzan Samaneh Gostar, Tehran”]

– شهریه ثبت نام شامل بسته آموزشی (جزوه، خودکار و …)، 2 میان وعده در هر روز به همراه ناهار و گواهینامه حضور در دوره خواهد بود.
– مهلت انصراف مکتوب از حضور در دوره حداکثر یک هفته قبل از شروع دوره می باشد. مرکز آموزش تنها در صورت دریافت نامه انصراف در موعد مقرر قادر به عودت 80% شهریه پرداختی خواهد بود.
– با هماهنگی قبلی برگزاری دوره در محل سازمان ها و به شکل اختصاصی امکان پذیر می باشد.