• صفحه اصلی
  • درباره ما
    • معرفی رایزن سامانه گستر
    • شرکا تجاری و نمایندگیها
    • گالری تصاویر
  • خدمات قابل ارائه
    • آموزشهای تخصصی
    • مشاوره و پیاده سازی
    • مشاوره و تامین ابزارهای مدیریت فاوا
  • رویدادهای پیش رو
  • وبلاگ
  • وبینارها
  • نرم افزار ماروال
  • تماس با ما
    • اطلاعات تماس
    • فرصتهای همکاری
      • سبد خرید

        0
    رایزن سامانه گستررایزن سامانه گستر
    • صفحه اصلی
    • درباره ما
      • معرفی رایزن سامانه گستر
      • شرکا تجاری و نمایندگیها
      • گالری تصاویر
    • خدمات قابل ارائه
      • آموزشهای تخصصی
      • مشاوره و پیاده سازی
      • مشاوره و تامین ابزارهای مدیریت فاوا
    • رویدادهای پیش رو
    • وبلاگ
    • وبینارها
    • نرم افزار ماروال
    • تماس با ما
      • اطلاعات تماس
      • فرصتهای همکاری
        • سبد خرید

          0

      وبینار رایگان: معیارهایی برای مراکز پشتیبانی – Service Desk Metrics

      • خانه
      • وبینار رایگان: معیارهایی برای مراکز پشتیبانی – Service Desk Metrics
      5 / 5 ( 5 امتیاز )

      معرفی وبینار:
      این وبینار به معرفی و بررسی مجموعه ای از معیارهای (KPI) مرتبط با عملکرد مراکز پشتیبانی و میزهای خدمات فناوری اطلاعات خواهد پرداخت.

      معیارهای میز خدمات فناوری اطلاعات
      معیارهای میز خدمات فناوری اطلاعات

      بطور کلی شاخصهای ارزیابی عملکرد در حوزه مراکز پشتیبانی از طیف وسیعی تشکیل شده اند و در قالب دسته بندی های مختلف قابل تقسیم بندی میباشند. دسته هایی مانند شاخصهای هزینه ای، عملکردی، سطوح خدمات، کیفیت، ابزار و … برخی از این دسته ها هستند.

      هدف وبینار:
      از آنجایی که همواره فعالیتهای حوزه پشتیبانی یکی از پرچالش ترین فعالیتهای مربوط به واحدهای فناوری اطلاعات در سازمانهاست، اندازه گیری و کنترل عملکرد این حوزه نیز اهمیت دوچندانی به خود میگیرد. هدف این وبینار، آشنا شدن مخاطبان با برخی از پرکاربردترین و اثربخش ترین شاخصهای قابل تعریف برای کنترل و اندازه گیری عملکرد واحدهای پشتیبانی فناوری اطلاعات تعیین شده است.

      زمان برگزاری:

      دوشنبه، 26 مردادماه (17 آگوست) ساعت 20:00 الی 21:00 (به وقت ایران)

      [callout add_button=”yes” button_text=”ویکی پدیا” button_url=”http://fa.wikipedia.org/wiki/%D8%B1%D8%A7%DB%8C%D8%A7%D9%87%D9%85%D8%A7%DB%8C%DB%8C” button_color=”#F86B35″]

      رایاهمایی یا وبینار (به انگلیسی: Webinar) به همایشی گفته می شود که در فضای وب جهان‌گستر و به صورت مجازی برگزار گردد. تفاوت اساسی آن با وب‌کست در آن است که در وب‌کست امکان انتقال محتوا یک‌طرفه است اما در رایاهمایی امکان برقراری ارتباط میان سخنران و مخاطبان وجود دارد.

      رایاهمایی به صورت زنده برگزار می‌شود و زمان آغاز و پایان مشخصی دارد. در بسیاری از موارد سخنران از طریق صدا روی پروتکل اینترنت (VoIP) دیدگاه‌های شفاهی خود را روی آنچه بر صفحه نمایش قرار دارد بیان می‌دارد. در برخی موارد (به‌ویژه در آغاز رایاهمایی) از طریق یک تلفن جداگانه پیام‌ها ارسال می‌گردد. امروزه امکان ارتباط بیش از یک نفر از طریق VoIP به صورت همزمان وجود دارد و ارسال نظرات از طریق نوشتاری یا چت نیز ممکن است. همچنین می‌توان یک رایاهمایی را از طریق اینترنت و خارج از زمان برگزاری دانلود نمود.[/callout]

      Bookings

      ثبت نام برای این رویداد به اتمام رسیده است.

      نظر بدهید لغو پاسخ

      نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

      این سایت از اکیسمت برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بیاموزید که چگونه اطلاعات دیدگاه های شما پردازش می‌شوند.

      جستجو

      دوره های آموزشی

      DevOps Fundamentals

      DevOps Fundamentals

      12,000,000 ﷼
      ITIL 4 Foundation

      ITIL 4 Foundation

      12,000,000 ﷼
      ITIL 2011 Foundation

      ITIL 2011 Foundation

      9,000,000 ﷼

      آخرین نوشته ها

      وبینار ضبط شده: CI/CD و اهمیت آن در مسیر DevOps
      وبینار ضبط شده: CI/CD و اهمیت آن در مسیر DevOps
      ۳۰دی۱۳۹۹
      ITIL 4 در کارگزاری مفید
      طراحی و استقرار مجموعه‌ای از بهروش‌های چارچوب ITIL 4 در “کارگزاری مفید”
      ۲۹دی۱۳۹۹
      SRE چیست؟
      SRE چیست؟
      ۲۵آذر۱۳۹۹


      کلیه حقوق این وب سایت به شرکت رایزن سامانه گستر متعلق بوده و نقل مطلب از آن با ذکر منبع بلامانع است.