امروزه یکی از تصمیمات پیچیده ای که شرکتها و سازمانهای متعدد با آن درگیر هستند انتخاب بین ابزارهای متعدد موجود در حوزه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) است.
دکتر Don Page مدیر عامل اسبق شرکت Marval انگلستان (ایشان در حال حاضر مدیر استراتژی شرکت ماروال است) که به پدرخوانده ITIL ملقب است در این وبینار به 5 چالش اصلی شرکتها در زمینه انتخاب ابزار مناسب در حوزه ITSM پاسخ خواهد داد. این پرسشها در پی نظرسنجیهای انجام شده از مشتریان متعدد این حوزه انتخاب شده اند.
دکتر Don Page با سابقه بیش از 25 سال در حوزه بهبود خدمات و تعالی سازمان این وبینار را در دو نوبت برگزار خواهد کرد. لطفا جهت ثبت نام در هر کدام از این زمانها برروی لینک مربوطه کلیک کنید.
استقرار ابزار ITSM میتواند کیفیت ارائه خدمات فناوری اطلاعات در شرکتها و سازمانها را به شکل چشمگیری متحول کند. شرکت در این وبینار میتواند مسیر تیم شما را برای بلند مدت متحول کند.
مختصری در رابطه با شرکت ماروال
شرکت Marval یکی از تخصصی ترین و شناخته شده ترین شرکتها در زمینة ارائه ابزار ITSM می‌باشد و محصول این شرکت برترین رتبه در بین محصولات ارزیابی شده توسط شرکت Pink Elephantرا به خود اختصاص داده است. می‌توان اذعان داشت که با وجود این ابزار، واحد فناوری اطلاعات دیگر به هیچ نرم‌افزاری نیاز نخواهد داشت و انسجام و یکپارچگی آن، مدیریت فناوری اطلاعات را در سازمان شما تسهیل خواهد نمود. این شرکت به عنوان یکی از اولین شرکتهای فعال در این حوزه، فعالیت نرم افزاری خود را از سال 1989 میلادی آغاز نموده است. شرکت ماروال در حال حاضر تنها شرکت فعال در حوزههای راهکارهای نرم افزاری، مشاوره، آموزش و … مرتبط با ITSM است که خود موفق به دریافت گواهینامه ISO/IEC 20000 گردیده است. لازم به توضیح است که شرکت رایزن سامانه گستر، نمایندگی رسمی ابزار Marval را در ایران دارا می‌باشد.