معرفی دوره
دوره جدید ITIL® ۴ High Velocity IT (HVIT) یکی از چهار دوره معرفی شده در مسیر ITIL Managing Professional است. این دوره از نظر محتوای آموزشی یکی از حجیمترین و پرمحتوا ترین دوره‌های خانواده ITIL 4 میباشد. عبارت High Velocity IT را میتوان فناوری اطلاعات پرشتاب معنی کرد. عبارتیکه به واقع تشریح کننده شرایط این روزهای فناوری اطلاعات در سطح جوامع امروزی است.
محصولات دیجیتال، خدمات دیجیتال و به تبع آنها پروژه‌های متعدد تحول دیجیتال (Digital Transformation) وابستگی هرچه بیشتر شرکتها و سازمانها به فناوری اطلاعات را نشان میدهد. این دوره به منظور هدایت و آموزش مدیران و کارشناسان فعال در حوزه فناوری اطلاعات طراحی و ارائه شده است تا بتوانند به بهترین شکل در این فضا به فعالیت مشغول باشند.
در این دوره در کنار برقرار ارتباطی مفهومی و ریشه‌ای با DevOps با مجموعه نسبتا زیادی از بهروشهای (Practice) معرفی شده در ITIL 4 نیز آشنا خواهید شد. برخی از این بهرشهای عبارتند از:
- Architecture Management
- Portfolio Management
- Business Analysis
- Deployment Management
- Service Validation and Testing
- Software Development and Management
- Availability Management
- Capacity and Performance Management
- Infrastructure and Platform Management
- Service Continuity Management
- Monitoring and Event Management
- Problem Management
- Information Security Management
- Risk Management
ویرایش جدید چارچوب ITIL تحت عنوان ITIL 4 در اواخر ماه فوریه سال ۲۰۱۹ میلادی با معرفی دوره ITIL® ۴ Foundation و کتاب مرتبط با آن، بصورت عمومی معرفی شد. نکته حائز اهمیت در رابطه با این چارچوب تکمیل تدریجی آن است؛ به نحویکه دیگر دوره های آموزشی، بصورت مرحله ای در حال تدوین و ارائه هستند. دوره ITIL® ۴ High Velocity IT جزو دوره‌های مرحله سوم معرفی شده از مجموعه دوره‌های ITIL 4 است (پس از Foundation و DPI و CDS) که در پایان فوریه ۲۰۲۰ بصورت رسمی معرفی گردید.
جناب آقای مهندس بابک ایزدی به عنوان یکی از هم مولفین و عضو تیم‌های بازبینی محتواهای آموزشی دوره‌های ITIL 4 در شرکت ITPreneurs هلند مدرس این دوره خواهد بود. ایشان اولین و تنها دارنده گواهینامه رسمی ITIL® ۴ High Velocity IT (HVIT) در کشور هستند.
این دوره، مطابق با سرفصل استاندارد معرفی شده توسط موسسه AXELOS و با استفاده از برترین محتوای آموزشی ارائه شده توسط ITpreneurs هلند، در قالب یک دوره سه روزه (از ساعت ۹:۰۰ الی ۱۷:۰۰) برگزار میگردد.
سرفصل آموزشی دوره
Introduction to High-Velocity IT
o High-Velocity IT
o Digital Technology
o Digital Organizations
o Digital Transformation
High-Velocity IT Approaches
o Relevance of High-Velocity IT Approaches
o High-Velocity IT Approaches in Detail
High-Velocity IT Operating Models
o ITIL Perspective
o High-Velocity IT Aspects
o High-Velocity IT Applications
ITIL Building Blocks for High-Velocity IT
o Digital Product Lifecycle
o Service Value Streams
o Four Dimensions of Service Management
o ITIL Management Practices
High-Velocity IT Culture
o Key Behavior Patterns
o ITIL Guiding Principles
Supporting Models and Concepts for Purpose
o Ethics
o Design Thinking
Supporting Models and Concepts for People
o Reconstructing for Service Agility
o Safety Culture
o Stress Prevention
Supporting Models and Concepts for Progress
o Working in Complex Environments
o Lean Culture
o ITIL Continual Improvement Model
High-Velocity IT Objectives and Techniques
o High-Velocity IT Objectives
o High-Velocity IT Techniques
Techniques for Valuable Investments
o Valuable Investments – The Measurement Criteria
o Valuable Investments – Need and Benefits
o Digital Product Lifecycle and Potential Value Realization
o Prioritization Techniques
o Minimum Viable Products and Services
o Product/Service Ownership
o A/B Testing
Techniques for Fast Developments
o Basic Concepts Related to Fast Development
o Infrastructure as Code
o REVIEWS
o Continual Business Analysis
o Continuous Integration / Continuous Delivery (CI/CD)
o Continuous Testing
o Kanban
Techniques for resilient Operations
o Introduction to Resilient operations
o Technical Debt
o Chaos Engineering
o Definition of Done
o Version control
o Algorithmic IT Operations
o ChatOps
o Site Reliability Engineering (SRE)
Techniques for Co-created Value
o Basic concepts of co-created value
o Service experience
Techniques for Assured Conformance
o Introduction to Assured Conformance
o DevOps Audit Defense Toolkit
o DevSecOps
o Peer Review
مخاطبان دوره شامل
مخاطبین این دوره را بطور کلی کلیه مدیران و کارشناسان فناوری اطلاعات تشکیل میدهند. اما از آنجاییکه تمرکز دوره بر مفاهیم خدمات دیجیتال (Digital Services) و پروژه‌های تحول دیجیتال (Digital Transformation) است پس مدیران و کارشناسان درگیر با این فضا در اولویت قرار خواهند داشت.
پیشنیاز دوره
پیش نیاز این دوره آشنایی با مفاهیم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و گذراندن دوره ITIL® ۴ Foundation در نظر گرفته شده است.
** چنانچه قبلا در دوره ITIL 4 Foundation شرکت نکرده‌اید اما علاقمند به شرکت در این دوره هستید، با ما تماس بگیرید؛ برای شما راه حل ویژه‌ای داریم.
ویژگیهای دوره
- برگزاری دوره توسط نمایندگی رسمی موسسه ITpreneurs از معتبرترین مراکز بین المللی در حوزه آموزش مدیریت فناوری اطلاعات
- استفاده از محتوای آموزشی بروز و بین المللی به کمک مدرس مجرب و با سوابق ارزشمند در رابطه با پروژه های فناوری اطلاعات
- آمادگی جهت شرکت در آزمون بین المللی ITIL® ۴ Hight Velocity IT و اخذ مدرک بین المللی
برگزاری آزمون های بین المللی ITIL
مرکز آموزش رایزن سامانه گستر به عنوان تنها نماینده رسمی موسسه PeopleCert در ایران، آزمونهای بین‌المللی ITIL® ۴ High Velocity IT (HVIT) را بصورت آنلاین در ایران برگزار می کند.
آزمون بین المللی ITIL® ۴ High Velocity IT شامل ۴۰ سوال چهار گزینه ای (بمدت ۱۱۳ دقیقه) می باشد و برای قبولی در آزمون باید حداقل ۷۰% از سوالات ( ۲۸ سوال از ۴۰ سوال) پاسخ صحیح بدهید.
در صورت قبولی در آزمون گواهینامه بین المللی ITIL® ۴ High Velocity IT (HVIT) را تحت اعتبار موسسه AXELOS دریافت خواهید کرد.
معرفی برگزار کننده دوره
شرکت مشاوره مدیریت رایزن سامانه گستر، ارائه کننده خدمات آموزش، مشاوره و نرم افزار در حوزه چارچوبها و استانداردهای مدیریت فناوری اطلاعات (ITIL, Cobit, PRINCE2, SCRUM, DevOps, Service Desk, …) پس از گذشت ۱۰ سال فعالیت و کسب تجربیات ارزشمند در دو حوزه آموزش و مشاوره، دوره ها و کارگاههای آموزشی خود را بشکل عمومی و درون سازمانی برای شرکت ها و سازمانها برگزار خواهد نمود.
لازم به ذکر است که مرکز آموزش رایزن سامانه گستر به عنوان نماینده رسمی معتبرترین موسسات آموزشی بین‌المللی، با سابقه برگزاری بیش از ۷۵۰ کارگاه/دوره آموزشی استاندارد دارای کاملترین سبد محصولات آموزشی در حوزه های مورد اشاره، به عنوان یکی از پیشگامان و فعالترین مراکز آموزش تخصصی در رابطه با چارچوبها و استانداردهای مدیریت فناوری اطلاعات محسوب می گردد.
همچنین همکاری با موسسات بنام بین المللی چون ITPreneurs هلند و SimpliLearn آمریکا در زمینه ارائه محتوای آموزشی در کنار بکارگیری مدرسان مورد تایید و با تجربه توانسته تا دوره های این مرکز آموزشی را در سطح دوره های رسمی و بین المللی خارج از کشور قرار دهد.
مرکز آموزش رایزن سامانه گستر اکنون بعنوان نماینده رسمی اعتباردهندگان متعدد بین‌المللی آزمون، امکان برگزاری کلیه آزمونهای بین‌المللی موجود در سبد آزمونهای PeopleCert را در ایران و سایر نقاط جهان دارا میباشد.
خواهشمند است در صورت تمایل به برگزاری هریک از این آموزشها و آزمونها برای همکاران و کارشناسان خود با ما تماس گرفته و از خدمات مشاوره آموزشی رایگان ما نیز جهت آشنایی کامل با دوره ها، تقدم و تأخر آنها، انتخاب دوره متناسب با نیاز شما و پاسخ به دیگر پرسشهای احتمالی برخوردار شوید.
همچنین توجه داشته باشید که کلیه مدرسان این دورهها در مرکز مشاوره این شرکت نیز مشغول به فعالیت بوده و آمادگی کامل دارند تا در صورت تمایل شما نسبت به تعریف و مشارکت در پروژه های مشاوره نیز همراه شما باشند.
زمان و محل برگزاری دوره
زمان دقیق برگزاری این دوره در حال حاضر مشخص نیست و در وضعیت پیش ثبت نام قرار دارد اما محل برگزاری آن دفتر مرکزی شرکت رایزن سامانه گستر خواهد بود. شما میتوانید برای رزرو حضور در دوره، فرم زیر را تکمیل کنید.