معرفی دوره
دوره ITIL v3 Foundation در مدت سه روز به بررسی چارچوب فراگیر ITIL 2011 خواهد پرداخت. این دوره به عنوان اولین دوره از مجموعه دوره های 12 گانه ITIL سعی دارد تا زیربنای تفکر مدیریت خدمات فناوری اطلاعات را در ذهن مخاطب شکل دهد. کلیه مدیران، کارشناسان و مشاوران فعال در حوزه فناوری اطلاعات از مخاطبان این دوره محسوب میشوند.
IT Infrastructure Library کتابخانه ای از بهترین الگوها و بهروش ها برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات است. ITIL V3 نگاهی نوین به فرایندهای استراتژی، طراحی، ارائه، پشتیبانی و بهبود در حوزه خدمات فناوری اطلاعات دارد که امروزه بسیار مورد توجه سازمان ها و بنگاه هـــای پیشرو اقتصادی در سطح جهان قرار گرفته است. ITIL به سازمانها این امکان را می دهد که بهترین راهکارهای شناخته شده در حوزه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات را در سازمــان خود به کار گیرند و کلیه فعالیت های خود را با نیازمندی هــــای کسب و کار همسو نموده و خدمات فناوری اطلاعات خود را با بالاترین کارآیی و اثربخشی ارائه نمایند.
دوره ITIL Foundation مطابق با استاندارد معرفی شده توسط موسسه AXELOS در قالب یک دوره سه روزه (8:30 الی 16:30 – 24 ساعت آموزشی) برگزار میگردد.
اهداف دوره
در این دوره سعی میشود تا شرکت کنندگان در انتها، مفاهیم زیر را به صورت کاربردی بیاموزند:
- فرایندهای استراتژی خدمات
- فرایندهای طراحی خدمات
- فرایندهای جاری سازی خدمات
- فرایندهای عملیات و پشتیبانی خدمات
- فرایندهای بهبود مستمر خدمات
باید توجه داشت که بخش اعظمی از انتقال اطلاعات در بحثها و گفتگوهای حین دوره صورت خواهد گرفت، پس طبیعتا مشارکت فعال حاضرین در دوره امری بسیاری تعیین کننده در کیفیت برگزاری دوره خواهد بود.
مخاطبان دوره شامل
مدیران و کارشناسان فعال در:
- واحدهای فناوری اطلاعات و ارتباطات، سیستم ها و روش ها و تضمین کیفیت
- شرکت های مشاوره و مجری پروژه های فناوری اطلاعات و ارتباطات
- بانک ها و موسسات مالی و اعتباری شرکت های فعال در حوزه تجارت الکترونیک
- شرکت های ارائه دهنده خدمات نرم افزاری، سخت افزاری و شبکه
- شرکت های ISP , ICP و دارندگان مراکز داده
پیشنیاز دوره
برای این دوره پیش نیاز خاصی در نظر گرفته نشده است. اما آشنایی با استانداردها و بهروشهای موجود در حوزه مدیریت فناوری اطلاعات میتواند به درک بهتر مفاهیم ارائه شده در دوره از سوی مخاطب کمک کند.
ویژگیهای دوره
- برگزاری دوره توسط نمایندگی رسمی موسسه ITpreneurs از معتبرترین مراکز بین المللی در حوزه آموزش مدیریت فناوری اطلاعات
- استفاده از محتوای آموزشی بروز و بین المللی به کمک مدرس مجرب و با سوابق ارزشمند در رابطه با پروژه های فناوری اطلاعات
- آمادگی جهت شرکت در آزمون بین المللی ITIL Foundation و اخذ مدرک بین المللی
زمان و محل برگزاری دوره
زمان دقیق برگزاری این دوره در حال حاضر مشخص نیست و در وضعیت پیش ثبت نام قرار دارد اما محل برگزاری آن دفتر مرکزی شرکت رایزن سامانه گستر خواهد بود. شما میتوانید برای رزرو حضور در دوره، فرم زیر را تکمیل کنید.