همانطور که در نوشته قبلی توضیح داده شد، طرح استمرار کسب و کار (Business Continuity Plan) به طرحی اطلاق میشود که سازمان به کمک آن، خود را برای گذراندن شرایط غیر طبیعی آماده کرده است. شرایطی مانند آتش سوزی، زلزله، طوفان و … که در هر زمان و مکان امکان وقوع آنها وجود دارد. حال در این نوشته به بررسی جزئی تر فرآیند برنامه ریزی استمرار کسب و کار (Business Continuity Planning Process) که خروجی آن همان طرح مورد بحث است میپردازیم.
فرآیند برنامه ریزی استمرار کسب و کار
زمانیکه وقفه ای در روند کسب و کار پیش بیاید، همراه با هزینه خواهد بود. از دست رفتن درآمد در کنار هزینه های جانبی به معنی کاهش سود و یا ضرر خواهد بود. ابزارهایی همچون بیمه هم نمیتوانند تمامی این هزینه ها و یا مشتریهای از دست رفته را جبران کنند. در چنین شرایطی است که وجود طرح استمرار کسب و کار الزامی به نظر میرسد. توسعه طرح استمرار کسب و کار عمدتا شامل چهار گام میشود:
- انجام “تحلیل تاثیر بر استمرار کسب و کار (Business Impact Analysis)” جهت شناسایی واحدها و فرآیندهای بحرانی سازمان و منابع مورد نیاز جهت پشتیبانی از آنها
- شناسایی، مستندسازی و پیاده سازی روشهای بازیابی و احیای واحدها و فرآیندهای بحرانی کسب و کار
- تشکیل تیم استمرار کسب و کار و تولید طرح استمرار کسب و کار به منظور مدیریت وقفه های احتمالی روند کسب و کار
- برگزاری دوره های آموزشی برای تیم استمرار خدمت و همچنین آزمایش طرح تولید شده و ارزیابی میزان تاثیر آن در بازیابی روال عادی کسب و کار
دیاگرام فوق تشریح کننده این چهار گام است.
در ادامه این نوشته ها به بررسی عمیق تر این تحلیل خواهیم پرداخت.
استراتژی بازیابی نیازمند وجود منابعی همچون نیروی انسانی، تجهیزات، فناوری اطلاعات و … میباشد.
وجود این فرمهای دستی و روال مشخص استفاده از آنها در شرایط خاص نمونه ای از یک راه حل موقتی دستی است.
