دسته‌بندی نشده

صفحه اول » دسته‌بندی نشده

منافع استفاده از پایگاه داده خطاهای شناخته شده (KEDB)

منافع استفاده از پایگاه داده خطاهای شناخته شده (KEDB)   یکی از اهداف فرآیند مدیریت مسائل (Problem Management) شناسایی و مدیریت دلایل ریشه‌ای حوادث خدمات فاوا می‌باشد. هر گاه ما دلایل بروز یک مشکل را بیابیم آنگاه می‌توان تصمیم به رفع و حل آن مشکل گرفت و از عواقب ناشی از آن بر روی کاربران بیشتر پیشگیری نمود. طبیعتاً ریشه‌یابی یک مسئله زمانبر خواهد بود و مدیر خدمات فاوا باید راهکارهای موقتی (Workaround) را به کار بندد تا حد امکان از میزان تاثیر ... ادامه مطلب