مقالات عمومی

صفحه اول » مقالات عمومی

مالک تازه ای برای PRINCE2 ،ITIL ،MSP و دیگر چارچوبهای شناخته شده!

از ابتدای بوجود آمدن دانش مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و مدیریت پورتفولیو و پروژه تا انتهای سال 2011، متخصصین این حوزه ها، نیازهای خود در زمینه های مختلف مانند آموزش، مشاوره، ابزار و محصولات فنی، نرم افزارهای آموزشی و آمادگی آزمون، مقالات، كتب و غیره را از مراجع گوناگونی مانند APMG ،Pink Elephant، ITSMf، TSO، EXIN، LCS، Peoplecert و غیره جستجو می كردند. البته لازم به توضیح است تمامی این مراكز و مراجع تحت اعتبار مالك اصلی این دانش ها یعنی ... ادامه مطلب

ITIL و COBIT، دو چارچوب رقیب و یا دوست!!!

سازمان‌هايي که قصد پياده‌سازي چارچوب‌هاي مختلف حوزه مديريت فناوري اطلاعات را دارند، به دو چارچوب مهم و پرطرفدار ITIL و COBIT خواهند رسيد. در اين هنگام مديران اين سوال را از خود مي‌پرسند که کدام چارچوب را پياده‌سازي کنيم، کدام چارچوب نياز فعلي سازمان را تحقق مي‌بخشد؟ آيا هدف نهايي اين دو چارچوب يکي است؟ و .... در ادامه به معرفي شباهت‌ها و تفاوت‌هاي اجمالي ميان اين دو چارچوب در حوزه‌هاي مختلف پرداخته خواهد شد: هدف: ITIL چارچوب مديريت خدمات فناوري اطلاعات ... ادامه مطلب

۷ نکته ای که باید در رابطه با پروژه های در حال شکست خوردن به آنها توجه کنیم!

به عنوان يک مدير پروژه در بسياري از اوقات نشانه هاي زودهنگامي را مبني بر اينکه پروژه در حال به تاخير افتادن و يا طي کردن مسير نادرستي است و در نهايت به شکست پروژه منتهي خواهد شد را احساس ميکنيد. چنانچه در تشخيص اين نشانه ها خوب عمل نکنيد، بازگرداندن پروژه به شرايط عادي بسيار دشوار خواهد بود. در حقيقت نتايج بررسي هاي آماري نشان ميدهد که موفقيت پروژه ها پس از بازيابي شرايط، ماجرايي بسيار پيچيده و دشوار خواهد ... ادامه مطلب

نقش ITIL در بهینه‌سازی مصرف انرژی (ارتباط میان ITIL و Green IT)

با افزايش ميزان اهميت و توجه بر استراتژي‌هاي محيط زيست و مصرف بهينه انرژي، سازمان‌ها نيز موظفند خدمات خود را به گونه‌اي ارائه دهند که اهداف فوق تحقق يابد. خدمات فناوري اطلاعات مشتمل بر اين قانون قرار خواهند گرفت و مديران فناوري اطلاعات بايد ارائه خدمات خود را به جهتي سوق دهند که اهداف محيطي و مصرف بهينه انرژي را نيز پوشش دهد. علي‌رغم فقدان حمايت مستقيم مديران ارشد پيرامون پياده‌سازي Green IT و با توجه به تمرکز زياد مديران بر ... ادامه مطلب

رایانش ابری (Cloud Computing) چیست ؟

رايانش ابري گامي ديگر در تحول اينترنت است؛ تحولي که ميتواند همه چيز -از قدرت پردازش گرفته تا زير ساخت آن، برنامه ها، از فرآيندهاي تجاري گرفته تا تعاملات شخصي - را به شما در قالب يک خدمت در هر مکان و هر زمان ارائه کند. منظور از واژه "ابر" در رايانش ابري مجموعه اي از سخت افزار، شبکه، فضاي ذخيره سازي، خدمات و واسط کاربري که با يکديگر ادغام شده اند تا بتوانند مفهوم رايانش (پردازش) را در غالب يک ... ادامه مطلب

ITIL از افسانه تا واقعیت !

با توجه به رشد پياده‌سازي ITIL در اقصي نقاط جهان و در تمامي صنايع مختلف، هنوز تعابير نادرستي پيرامون اين چارچوب مورد علاقه مديران فناوري اطلاعات وجود دارد. برخي از مهمترين اين تعابير عبارتند از: - افسانه: تمامي مواردي که براي پياده‌سازي ITIL مورد نياز مي‌باشد در کتاب‌هاي مرجع اين چارچوب وجود دارد. - واقعيت: دانش پياده‌سازي ITIL تا حدود زيادي به تجربه نياز خواهد داشت و بدون تجربه پياده‌سازي ITIL اثربخش نخواهد بود. بسياري از افراد بر اين باورند که با خواندن کامل ... ادامه مطلب

BYOD چیست ؟

BYOD مخفف Bring Your Own Device است و وضعيتي را توصيف مي کند که کارمندان تمايل دارند دستگاه هاي سيار شخصي خود مثل موبايل، تبلت، لپ تاپ و... را در محل کارشان داشته باشند و از آن ها براي دسترسي به منابع مخصوص شرکت مانند ايميل، فايل سرور و پايگاه داده ها استفاده مي کنند. بعضي افراد به اصطلاح Bring Your Own Technology يا BYOT اشاره مي کنند، زيرا اين اصطلاح تعريف گسترده تري را بيان مي کند، که فقط دستگاه ... ادامه مطلب

نه گام در راستای موفقیت در سیستم مدیریت پیکره‌بندی

هيچ شکي نيست که ITIL يک مرجع مورد پذيرش براي مديريت خدمات فناوري اطلاعات مي‌باشد. کتاب‌هاي مرجع ITIL اطلاعات جامعي پيرامون هر يک از فرآيندهاي آن در چرخه عمر خدمت ارائه مي‌نمايد. ولي اين بدان معنا نيست که هر فردي که اين کتاب‌ها را به طور کامل مطالعه کند، قادر به پياده‌سازي کامل آنها خواهد بود. در بسياري از موارد تجربه نيز نقش مهمي در پياده‌سازي فرايند خواهد داشت و به کمک دانش اخذ شده مي‌آيد. به عنوان نمونه کتاب ITIL ... ادامه مطلب

شش سیگما (Six Sigma) چیست؟

اين روش نام خود را از حرف يوناني سيگما گرفته است. در آمار، اين حرف نشان دهنده ي انحراف معيار است که ميزان تغيير يا ناسازگاري در يک فرايند را تعيين مي نمايد .در اواسط دهه ي 1980، موتورولا سنجشي آماري را روي نتيجه ي فرايند خود به نام اندازه گيري شش بار سيگما انجام داد که بدين معنا است که در هر يک ميليون فرصت 4/3 عيب وجود دارد و اين اقدام منجر به صرفه جويي حدود 17 بيليون دلار ... ادامه مطلب

سوپ مرغ برای روح مدیریت خدمات

هنگامي که شما با شور و شوق زيادي پروژه بهبود مديريت خدمات فناوري اطلاعات را در سازمان خود آغاز مي‌کنيد، بايد به فاکتورهايي که عموماً تحت عنوان «فاکتورهاي نرم» از آنها ياد مي‌شود، توجه کنيد. اين فاکتورها در موفقيت پروژه بسيار حياتي خواهند بود. اين فاکتورها همان فاکتورهاي انساني هستند که روزانه در محيط کار با آنها سروکار داريم و عبارتند از:سياست‌هاي کاري، مسائل کنترلي، مسائل قدرتي، مسائل دفاعي و ... . در صورتي که شما به اين نمونه از فاکتورها توجه ... ادامه مطلب
صفحه 5 از 512345