وبلاگ

صفحه اول » وبلاگ

آیا شما در سازمان خود واحد پشتیبانی خدمات فناوری اطلاعات دارید؟

امروزه با توجه به فراگیر شدن استفاده از خدمات فناوری اطلاعات در سازمانها و نقش کلیدی این خدمات در بقای عموم کسب و کارها، ارائه خدمات پشتیبانی متناسب با نیازهای هز سازمان به امری کلیدی و تخصصی تبدیل شده است. در بهروش ITIL هم فرآیندهای متعددی نظیر Incident Management, Problem Management, Event Management و ... بصورت مستقیم و یا غیر مستقیم به امر پشتیبانی خدمات اختصاص یافته اند. اجرای این فرآیندها در ITIL به عنوان وظیفه تخصصی واحدی تحت عنوان Service Desk در ... ادامه مطلب

دوره اسکرام مستر (PSM) برای نهمین بار برگزار خواهد شد

مرکز آموزش رایزن سامانه گستر طی روزهای 12 و 13 آبانماه سال جاری برای نهمین بار اقدام به برگزاری دوره اسکرام مستر حرفه ای (Professional Scrum Master) خواهد نمود. کلیه علاقمندان به شرکت در این کارگاه آموزشی میتوانند با مراجعه به برگه اختصاصی این دوره (اینجا) و یا تماس با شماره تلفنهای 88508083-5 نسبت به ثبت نام قطعی و یا رزرو اقدام نمایند. چنانچه با اسکرام آشنایی ندارید میتوانید با مشاهده ویدیو زیر در کمتر از 10 دقیقه با کلیات مفاهیم آن آشنا شوید.  همچنین ... ادامه مطلب

دومین دوره مدلسازی فرآیند با استفاده از BPMN

دومین دوره مدلسازی فرآیند با استفاده از BPMN همراه با تغییرات اساسی در محتوای آموزشی آن طی روزهای 26 و 27 آبانماه برگزار خواهد شد. لازم به توضیح است که براساس بازخوردهای دریافت شده از سوی شرکت کنندگان دوره اول و در جهت افزایش اثربخشی هرچه بیشتر این دوره کاربردی، مجموعه ای از تغییرات اساسی در محتوای مورد استفاده جهت این دوره صورت گرفته است. کلیه علاقمندان به شرکت در این دوره دو روزه میتوانند با مراجعه به برگه اختصاصی این دوره (اینجا) و ... ادامه مطلب

پایان هفته با سی و دومین دوره ITIL Foundation عمومی در مرکز آموزش رایزن

در تقویم مرکز آموزش رایزن سامانه گستر، پایان این هفته (15 الی 17 مهرماه) جهت برگزاری سی و دومین دوره ITIL Foundation عمومی برنامه ریزی شده است. مرکز آموزش رایزن با برگزاری بیش از 110 دوره ITIL Foundation بصورت عمومی و ویژه سازمانها به تنهایی و با فاصله بسیار زیاد برترین مرکز آموزشی برگزار کننده این دوره تاثیرگذار در سازمانها میباشد. محتوای آموزشی مورد استفاده در این مرکز توسط موسسه ITPreneurs هلند، به عنوان یکی از بهترین محتواهای آموزشی بین المللی تولید و ... ادامه مطلب

دوره های پاییز ITIL, BPMN, SCRUM, Service Desk

اولین دوره فصل پاییز مرکز آموزش رایزن سامانه گستر در این هفته برگزار میگردد. این دوره سی و دومین دوره عمومی ITIL Foundation میباشد که در روزهای 15 الی 17 مهرماه (چهارشنبه تا جمعه همین هفته) برگزار خواهد شد. همچنین برخی از دیگر دوره های فصل پاییز عبارتند از دومین دوره مدلسازی فرآیند با استفاده از BPMN که پس از استقبال بسیاز زیاد مخاطبان در دوره اول اینبار با تغییرات اساسی در ساختار محتوایی و پس از تجربه برگزاری اولین دوره، ... ادامه مطلب

نسخه ضبط شده، وبینار ۶ گام برای ایجاد پایگاه دانش اثربخش در Help Desk

در این سری از وبینارهای برنامه ریزی شده، به بررسی نکاتی کلیدی مرتبط با حوزه های مختلف مدیریت خدمات فناوری اطلاعات خواهیم پرداخت. این وبینار به بررسی گامهایی جهت ایجاد پایگاه دانشی اثر بخش در مراکز پشتیبانی خدمات فناوری اطلاعات اختصاص خواهد داشت. عنوان Knowledge Base یا پایگاه دانش عنوانی است که حوزه مفاهیم مدیریت دانش تعریف میگردد. این پایگاه داده مرکز تجمیع و ذخیره سازی داده های تولید شده در اثر تجربیات سازمان است. شکل دهی این پایگاه داده به سازمان ... ادامه مطلب

برگزاری جلسات بررسی ابزار ITSM شرکت Marval انگلستان

مرکز مشاوره شرکت رایزن سامانه گستر به عنوان نماینده انحصاری شرکت ماروال (Marval) انگلستان در ایران، ارائه کننده یکی از برترین ابزارهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات به نام MSM، در نظر دارد تا به منظور معرفی بیشتر این محصول در بازار، جلساتی را جهت معرفی قابلیتهای این ابزار طی روزهای آینده (بزودی) برگزار نماید. چنانچه گمان میکنید که این ابزار میتواند در سازمان شما اثربخش بوده و تمایل به کسب اطلاعات بیشتر در رابطه با این سامانه را دارید فرم آنلاین طراحی ... ادامه مطلب

هشتمین دوره اسکرام مستر (PSM I) در روزهای پایانی همین هفته

طبق برنامه ریزی قبلی مرکز آموزش رایزن سامانه گستر، هشتمین دوره اسکرام مستر (PSM I) در روزهای پایانی همین هفته (19 و 20 شهریورماه) برگزار خواهد شد. با توجه به محدودیت ظرفیت این کارگاه و همچنین ثبت نامهای انجام شده تا کنون، از کلیه علاقمندان به شرکت در این دوره دعوت میشود تا هرچه زودتر از طریق برگه اختصاصی این دوره (اینجا) و یا از طریق تماس با شماره تلفنهای مرکز آموزش (88508083 الی 5) نسبت به ثبت نام در این ... ادامه مطلب

همین هفته: چهاردهمین دوره COBIT 5 Foundation – چارچوب کنترل و ارزیابی فناوری اطلاعات

مرکز آموزش رایزن سامانه گستر طبق برنامه قبلی در روزهای سه شنبه و چهارشنبه این هفته - 10 و 11 شهریورماه - برای چهاردهمین بار دوره عمومی COBIT 5 Foundation را با ارائه جناب آقای مهندس ابوالفضل هادی برگزار خواهد نمود. لذا از علاقمندان به حوزه های IT Governance و همچین کنترل و ارزیابی فناوری اطلاعات دعوت میشود تا در این دوره پر محتوا حضور پیدا کنند. جهت حضور در این دوره میتوانید به برگه اختصاصی آن (اینجا) مراجعه کرده و یا با شماره تلفنهای ... ادامه مطلب

دوره های آموزشی شهریورماه: COBIT, DevOps, BPMN, SCRUM

مرکز آموزش رایزن سامانه گستر در شهریورماه چندین دوره آموزشی را در برنامه خود گنجانده است و از علاقمندان دعوت میکند تا در صورت تمایل نسبت به رزرو و یا ثبت نام در این دوره ها اقدام نمایند. لیست این دوره ها عبارتند از: دوره COBIT Foundation 5 (چارچوب کنترل و ارزیابی فناوری اطلاعات) - روزهای 10 و 11 شهریور ماه دوره مدلسازی فرآیند با استفاده از BPMN - روزهای 12 و 13 شهریور ماه دوره اسکرام مستر حرفه ای - Professional Scrum Master - روزهای 19 و 20 شهریور ماه دوره ... ادامه مطلب
صفحه 4 از 11« اول...23456...10...آخر »