در مدت ۱۰ دقیقه به بررسی منافع حاصل از پیاده سازی ITIL در سازمانها پرداخته شده است. واحد مشاوره شرکت “مشاوره مدیریت رایزن سامانه گستر” با تکیه بر دانش فنی …
در حال حاضر بسياري از سازمانها کاربران و مشتريان خود را به استفاده از امکاناتي چون Self-Service و يا ثبت درخواست و مشکل مربوطه از طريق سامانه هاي تحت وب …
هر لحظه که سازمان با يک رويداد فناوري اطلاعات مواجه ميشود، خواه رويداد مهم و يا جزيي، تاثير مهمي بر بهرهوري کسبوکار و اعتبار فناوري اطلاعات خواهد داشت. بنابراين ميتوان …
ما بايد اين فرهنگ را در جامعه حاکم کنيم که طرفين حقوق متقابل و حدود انتظارات و توقعات واقعي خود را بشناسند. در حوزه ميز خدمت بسيار اتفاق ميافتد که …