استقرار سامانه مدیریت خدمات ماروال در “ایبکو”

ایبکو یکی از بزرگترین شرکت‌های خاورمیانه عرضه کننده محصولات متنوع مبتنی بر کالای اولیه در سطح جهانی است. ایبکو در سال ۱۳۸۹ بنیان‌گذاری شده است و عملیات خود را با فعالیت‌های اکتشافی در معدن روی خان خاتون شروع کرده است. در حال حاضر ایبکو به یک تولید کننده و فروشنده بزرگ کالاهای اولیه تبدیل شده است و حدود ۲۰۰۰ نیروی انسانی را در سطح خاورمیانه در استخدام خود دارد. عملیات ایبکو حدود ۳۰ تاسیسات معدنی، متالورژی و تولیدی را پوشش می‌دهد. در طی سالیان گذشته، ایبکو توانمندی‌های خود را توسعه داده و به یکی از بزرگترین گروه‌های صنعتی خصوصی در خاورمیانه تبدیل شده است که فعالیت‌های صنعتی و محصولاتش، گستره بزرگی را در حوزه‌های معادن، صنایع معدنی، کشاورزی، دامپروری، بیولوژیک و غذایی در بر می‌گیرد. ایبکو به عنوان یک شرکت شناخته شده در سطح جهانی، واحدهای تحقیق و توسعه و کنترل فرایندها را با به کارگیری فناوری به‌روز در تجهیزات و امکانات، ایجاد کرده است که یک مزیت رقابتی دانش بنیانی محسوب می‌شود.

در راستای برنامه‌های استراتژیک سازمان، واحد فناوری اطلاعات اقدام به خرید سامانه مدیریت خدمات ماروال از نمایندگی رسمی این شرکت در ایران نمود. شرکت مشاوره مدیریت رایزن سامانه گستر به عنوان نماینده رسمی شرکت ماروال (Marval) در ایران اقدام به نصب، پیکربندی و راه‌اندازی این سامانه نمود.

شرکت ماروال به عنوان یکی از اولین و بزرگترین شرکت‌ها در زمینه ارائه ابزارهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بر اساس بهروش ITIL، طی ارزیابی‌های صورت گرفته از سوی موسسه Pink Elephant توانسته است تاییدیه مربوط به تمامی ۱۶ فرایند مورد بررسی توسط این موسسه را دریافت نماید. همچنین، کیفیت فرایندهای پیاده‌سازی در این ابزار سبب شده است تا بتواند جایگاه طلایی را در تطابق با چارچوب ITIL از مرجع جهانی آن یعنی موسسه AXELOS دریافت نماید. ابزار ماروال ابزاری است ۱۰۰ درصد مبتنی بر وب همراه با پشتیبانی کامل از زبان فارسی و تقویم شمسی که در قالب دو وب سایت مستقل جهت استفاده کارشناسان فناوری اطلاعات و کاربران نهایی خدمات فناوری اطلاعات ارائه شده است.

در صورت تمایل به کسب اطلاعات بیشتر در رابطه با ابزار و یا انجام هماهنگی لازم جهت برگزاری جلسه دمو، لطفا با ما در تماس باشید.