بهبودهایی که با یادگیری و بکارگیری ITIL 4 میتواند در سازمان شما ایجاد شود

تا به حال فکر کرده‌اید که شرکت شما بر روی یک تردمیل در حال دویدن است و سعی دارد تا با تکنولوژی که مدام در تغییر است همگام شود؟

سازمان خردمند میداند که برای همگام شدن با رقبا باید بطور مستمر با خواسته های مدام این عصر دیجیتال خود را وفق دهد. برای بیش از چهار دهه سازمان های پیشرو برای دستیابی به ارزش بهینه از فناوری اطلاعات و خدمات دیجیتال به چارچوب های مدیریت خدمات فناوری اطلاعات همانند ITIL روی آوردند.

سازمان شما میتواند با دانش و مهارت های عملی و کاربردی حاصل از دوره ITIL 4 Foundation و سایر دوره های پیشرفته، موانع خود را برای ارائه بهتر ارزش تجاری از بین ببرد.

ITIL 4 Foundation

یک دید کلی بدست آورید و سازمان را به سمت یک ذهنیت ارزش محور برای ارایه خدمات و محصولاتی که دستاورد ذینفعان را بهبود می بخشد تبدیل کنید.

service value system و end-to-end operating model جدید ITIL4 را بکار ببرید تا خدمات و محصولات فناوری محور را همواره بهبود بخشید.

ITIL 4 Specialist – Create, Deliver & Support

با پرورش بهره وری و رضایت فردی- تیمی، قابلیت های یک ارائه دهنده خدمات را افزایش دهید. جریان ها و فعالیت های کارآمد و یکپارچه برای ارزش خدمات را ایجاد کنید.

ITIL 4 Specialist – Drive Stakeholder Value

با این مهارت از طریق ارتباط موثر با ذینفعان داخلی و خارجی سرویس های فناوری محور را بهتر مدیریت کنید. میتوانید از رویکرد طراحی انسان محور برای ایجاد یک تجربه کاربر پیشرفته استفاده کنید و با ارائه خدمات مناسب به افراد مناسب در زمان مناسب ، تقاضا و تحقق ارزش تجاری را بهبود بخشید.

ITIL 4 Specialist – High Velocity IT

ارایه سریع خدمات و محصولات را با این مهارت ها تضمین کنید. چابکی ، سرعت ، مقرون به صرفه بودن و پاسخگویی را تقویت کنید تا به پیشبرد تجارت های فناوری محور کمک کند. چارچوب ها و تکنیک های یکپارچه مورد نیاز برای تحقق تحول دیجیتال را اتخاذ کنید.

ITIL 4 Strategist – Direct, Plan & Improve

یک سوگیری استراتژیک قوی، موثر و مستمر را با این مهارت ها شکل دهید. در فضایی که همه برای بهبود مشارکت میکنند یک فرهنگ بهبود مستمر ایجاد کنید و مدل بهبود مستمر را برای ارائه ابتکار عمل درست با دلایل درست برای کسب نتایج مطلوب در ارزش تجاری بکار گیرید.

هریک از گواهینامه های ITIL4 برپایه مدل کسب و کار سیستم ارزش خدمات، هفت اصل راهنما، زنجیره ارزش خدمات، چهار بعد مدیریت خدمات و شیوه های کاربردی ITIL4 است.