طراحی و استقرار مجموعه‌ای از فرایندهای چارچوب ITIL4 در “شرکت ابرآمد”
شرکت توسعه زیرساخت‌های فناورانه ابرآمد یکی از شرکت‌های زیرمجموعه گروه شرکت‌های همکاران سیستم است که از دی‌ماه سال ۱۳۹۸ فعالیت خود را با تمرکز بر ساده‌سازی دستیابی به فناوری اطلاعات برای کسب‌وکارها آغاز کرد. ابرآمد از طریق ایجاد محصولات و ارائه خدمات رایانش ابری مدیریت شده، در دسترس، مقرون‌به‌صرفه، مشتری‌محور، کاربرپسند و با بهره‌مندی از فناوری‌های به‌روز آزمون شده و بسیار امن موجبات آسودگی خیال و اعتماد را برای کسب‌وکارهای کوچک، متوسط و بزرگ ایجاد کرده است.
واحد فناوری اطلاعات شرکت ابرآمد به منظور بهبود و ارتقا کیفیت خدمات فناوری اطلاعات خود در سطح سازمان، تصمیم به استقرار سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) و در نتیجه بکارگیری چارچوب ITIL4 به منظور استفاده از بهروشهای این حوزه گرفت.
پس از برگزاری جلسات متعدد، پروژه ای به منظور طراحی، پیاده‌سازی و استقرار مجموعه‌ای از بهروشهای معرفی شده در ITIL 4 تعریف و اجرای آن به مرکز مشاوره رایزن سامانه گستر واگذار شد.
