چند علت عمده شکست پروژه‌های ITIL

در لیست زیر به 14 عنوان از مهمترین عناوین و دلایل شکست پروژه های ITIL اشاره شده است. شما میتوانید با لحاظ نمودن این موارد و با کمک گرفتن از اقدامات پیشگیرانه به موفقت پروژه خود کمک کنید.

1. فقدان حمايت مديريت ارشد
2. صرف زمان زياد بر دياگرام‌هاي پيچيده فرايندها
3. عدم ايجاد دستورالعمل‌هاي کاري
4. عدم تخصيص مناسب مالکين فرايند
5. تمرکز زياد بر عملکرد
6. سعي در پياده‌سازي حجم زيادي از فرايندها در گام ابتدايي پروژه
7. شکست در حفظ آهستگي و پيوستگي پروژه پياده‌سازي ITIL
8. غفلت از ديگر چارچوب‌هاي همسو با ITIL که پياده‌سازي اين چارچوب را تقويت مي‌بخشد. مانند COBIT, Six Sigma, CMMI, …
9. آشنايي محدود با چارچوب ITIL
10. پياده‌سازي اين چارچوب با هدف تحقق اهداف زيرساختي
11. توسعه نادرست و ناکارآمد نمونه تجاري
12. مديريت پروژه ضعيف
13. عدم توجه به نيروي انساني درگير در پروژه و تمرکز بيش از حد بر فناوري
14. نيروي انساني درگير در پروژه بيش از حد در کارهاي جاري و روزمره خود درگير هستند و وقت آزادي براي انجام پروژه ITIL ندارند.