طراحی و استقرار مجموعه‌ای از بهروش‌های چارچوب ITIL 4 در “کارگزاری مفید”
شرکت کارگزاری مفید به عنوان قدیمی‌ترین و بزرگترین شرکت کارگزاری بورس در ایران طی قراردادی در سال ۱۳۹۹، افزایش پایداری و بهبود کیفیت خدمات فناوری اطلاعات خود را به کمک چارچوب ITIL 4 و بهروش‌های معرفی شده در آن، به مرکز مشاوره رایزن سامانه گستر سپرد. تعریف این پروژه در راستای توسعه زیرساختها و همچنین گسترش سبد خدمات این کارگزاری و وابستگی هرچه بیشتر سازمان به مقوله فناوری اطلاعات صورت گرفت.
مرکز مشاوره رایزن سامانه گستر نیز با تکیه بر تجربیات گذشته، مجموعه‌ای از بهروش‌های کارآمد و معرفی شده در چارچوب ITIL 4 را جهت استقرار در سطح این سازمان انتخاب و در قالب یک طرح عملیاتی با رویکرد بهبود مستمر به این سازمان ارائه نمود.
معرفی مختصری از این کارگزاری:
- تاسیس در سال ۱۳۸۱
- اولین ارائه کننده معاملات اینترنتی سهام در سال ۱۳۸۴
- معرفی به عنوان اولین کارگزار بورس معاملات آنلاین در سال ۱۳۸۹
- اولین نهاد مالی دریافت کننده مجوز گروه خدمات مالی در بازار سرمایه در سال ۱۳۹۶
- راه‌اندازی اولین مرکز مشاوره سرمایه‌گذاری در بورس با هدف آگاهی بخشی عمومی در سال ۱۳۹۷
- دریافت نشان نقره‌ای لیگ قهرمانان فیاس را در رقابت با کارگزاران برتر ۳۲ کشور جهان در سال ۱۳۹۸
- دارای ۴۰۰۰ نقطه ارائه خدمت در سراسر کشور در سال ۱۳۹۹
- راه‌اندازی بزرگترین مرکز تماس بازار سرمایه کشور در سال ۱۳۹۹
- ارائه سرویس به ۸ میلیون نفر مشتری!
برچسب:ITIL 4
