مرکز آموزش رایزن سامانه گستر در شهریورماه چندین دوره آموزشی را در برنامه خود گنجانده است و از علاقمندان دعوت میکند تا در صورت تمایل نسبت به رزرو و یا …
بطور کلی شاخصهای ارزیابی عملکرد در حوزه مراکز پشتیبانی از طیف وسیعی تشکیل شده اند و در قالب دسته بندی های مختلف قابل تقسیم بندی میباشند. دسته هایی مانند شاخصهای …
عنوان کاتالوگ خدمات به سندی اطلاق میشود که در آن لیستی از خدمات قابل درخواست برای مشتریان به همراه توضیحات مورد نیاز و مفید برای آنها گنجانده شده باشد. همانطور که …
امروزه مدیریت دانش در پیشخوان‌های خدمت و فعالیتهای مرتبط با پشتیبانی فناوری اطلاعات امری حیاتی و اجتناب‌ناپذیر است. فقدان چابکی در فرآیندهای مرسوم مدیریت دانش باعث شده تا در بسیاری …
پس از برگزاری وبینار رایگان “مراکز پشتیبانی دانش محور – Knowledge Centered Support” در هفته گذشته و استقبال فعالان حوزه فناوری اطلاعات، دو وبینار دیگر با عناوین زیر به ترتیب …
مرکز آموزش رایزن سامانه گستر در ادامه فعالیت آموزشی خود و پس از وقفه ای در حدود یکماه، بلافاصله بعد از پایان ماه مبارک رمضان برگزاری دوره های آموزشی خود …
پیرو استقبال صورت گرفته از دو دوره Service Desk برگزار شده توسط این مرکز در سال گذشته، سه مورد از دوره های برنامه ریزی شده برای فصل پاییز (این دوره …
به منظور رفاه حال مخاطبان مرکز آموزش رایزن سامانه گستر، تقویم آموزشی فصل تابستان به همراه توضیحات کامل مربوط به دوره های برنامه ریزی شده در قالب بک فایل PDF …
در ابتدا بگذارید به این سئوال اینگونه پاسخ بدهیم که در حال حاضر پاسخ دقیق و شفافی برای این سئوال وجود ندارد (DevOps چیست ؟). نظرات مختلفی مبنی بر اینکه …
RESILIA یک بهروش است که به تازگی توسط موسسه AXELOS معرفی شده است. هدف اصلی این بهروش ایجاد مهارتی برای انعطاف پذیری سایبری در سازمانهاست. در مقایسه با بهروشهای موجود …