سازمان‌ها در راستای ارائه خدمات باکیفیت به مشتریان داخلی و خارجی خود، خدمات کاراتر و اثربخش‌تری از واحدهای فناوری اطلاعات خود تقاضا می‌کنند. بنابراین همسویی میان اهداف کسب‌وکار و اهداف …
در زیر به نقل هجده موردی که در مجله موفقیت به عنوان گامهای موثر در حرکت به سمت موفقیت اشاره شده، می پردازیم. باید برای برقراری تماس تلفنی که از …
سال 1392 برای همکاران مجموعه رایزن سال پر تلاشی بود. سالی که در آن بخصوص در حوزه آموزش فاصله ما با دیگر مراکز آموزشی باز هم بیشتر از قبل شد. …
ایجاد کاتالوگ خدمت بدون داشتن یک میز خدمات فناوری اطلاعات مناسب و همسو با اهداف کسب و کار، نه تنها اثربخش نخواهد بود بلکه اقدامی بیهوده نیز تلقی خواهد شد!! …
[quote author=””]آیا برای رهبر موفق بودن ریسک پذیر بودن هم لازم است ؟ این سوال برای خیلی از جوانانی که میخواهند مدیران و رهبران موفقی باشند مطرح است. جواب ساده است: …
مرکز آموزشی رایزن سامانه گستر کارگاه سه روزه ITIL V3-2011 Foundation را، ویژه 11 نفر از کارآموزان منطقه ویژه پارس جنوبی در محل جهاد دانشگاهی دانشگاه صنعتی اصفهان در روزهای …
ارائه ي خدمات IT با کيفيت بالا و حداقل هزينه به مشاغل مختلف به عنوان يک اولويت براي مديران IT به شمار مي رود. به اين دليل که IT به …
ايجاد اداره مديريت خدمت در سازمان‌ها مستلزم وجود منابع کافي و نيز اشتياق فراوان مديريت سازمان مي‌باشد. در ادامه منافع کليدي و مهم استقرار اداره مديريت خدمات که سازمان‌ها را …
مرکز آموزش رایزن سامانه گستر در روزهای 30 بهمن الی 2 اسفند دو کارگاه ITIL V3-2011 Foundation را بصورت همزمان برگزار کرد. یکی از این کارگاهها بصورت عمومی و در …
در لیست زیر به 14 عنوان از مهمترین عناوین و دلایل شکست پروژه های ITIL اشاره شده است. شما میتوانید با لحاظ نمودن این موارد و با کمک گرفتن از …