احتمالا همگی ما این عبارت که “هرچی بیشتر، بهتر” رو شنیدیم و به کرات ازش استفاده کردیم؛ اما آیا واقعا همچین تعبیری همیشه درسته؟ شما همچین چیزی رو قبول دارین؟ …
مرکز آموزش شرکت رایزن سامانه گستر آخر هفته خود را با همراهی تعدادی از مهندسین علاقمند به مبحث DevOps سپری کرد. پیرو درخواست متقاضیان مبحث دواپس، پنجمین دوره DevOps Fundamental …
احتمالا الان دیگه کسی نیست که از پیامرسان WhatsApp (واتساپ) استفاده نکرده باشه، اما شاید ندونید که این محصول در سراسر دنیا بیشتر از یک میلیارد کاربر داره! این محصول …
چقدر زمان زود میگذره! انگار همین دیروز بود که میخواستیم برای اولین بار دوره بین المللی Cobit را توی ایران برگزار کنیم. هنوز یکسال از انتشار نسخه 4.1 چارچوب COBIT …
تصور کنید برای آماده کردن گزارش ماهانه بازبینی خدمات با کاربران کلیدی یا ذینفعان، دو روز کامل وقت سپری کرده‌اید. هدف از این گزارش این است که به حاضرین در …
مرکز آموزش رایزن سامانه گستر طی روزهای 12 و 13 تیرماه سال جاری برای اولین بار، دوره مرتبط با ویرایش جدید چارچوب کوبیت را تحت عنوان COBIT 2019 Foundation بصورت …
اول از همه اینکه تمامی این KPIها ( MTTR, MTRS, MTBSI, MTBF)، از گروه شاخصهایی هستند که در رابطه با موضوع دسترس پذیری سرویس (Service Availability) مورد توجه قرار میگیرند و اصطلاحاً اجزا تشکیل دهنده چرخه عمر یک حادثه یا همان Incident Life-cycle هستند.
اغلب ما شاخصهایی برای اندازه‌گیری عملکرد داریم، شاخصهایی که نشان می‌دهد که ما چقدر خوب نقش‌های حرفه‌ای و تخصصصی خود را انجام می‌دهیم. حتی خیلی از ما SLAهایی هم با …
مرکز آموزش رایزن سامانه گستر به عنوان تنها نماینده رسمی موسسه PeopleCert در ایران قصد دارد تا به مناسبت عید سعید فطر برای مدت کوتاهی برخی از آزمونهای خود را با تخفیفهای ویژه ارائه کند.
در بخش قبلی توضیح دادیم که ITIL4 جدیدترین ویرایش از چارچوب محبوب و فراگیر ITIL در حوزه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات است. اگر بخش اول از اینسری نوشته ها را …