امروزه با توسعه بانکداري الکترونيکي تمايل مشتريان به استفاده از اين خدمات روز به روز ارتقا مي‌يابد. جلب اعتماد مشتريان يکي از مهمترين چالش‌هايي است که اين خدمت نوين بانکداري …