این نوشته، بخش سوم از مجموعه نوشته‌هایی با عنوان مشترک “سطوح بلوغ مدیریت تغییر” است که پیشنهاد میکنم مطالعه آنرا از بخش اول (اینجا) آغاز کنید. سطح 3: مدیریت …
همانطور که می‌دانید در عصر حاضر سازمان‌ها با انبوهی از تغییرات مکرر و بزرگ مواجه هستند. این تغییرات از مدیریت امور و نحوه ارائه خدمات گرفته تا بهره‌گیری از تکنولوژی، استانداردها و بکارگیری نیروی کار متخصص در راستای بهروری بیشتر را در بر می‌گیرد. لذا میتوان تغییرات را بخشی از کسب‌وکار روزانه دانست که سبب شده است تا سازمان‌ها اهمیت ایجاد محیط رقابتی را درک کرده و به همین خاطر به تغییرات، سریع پاسخ مثبت دهند.
یکی از عوامل موثر در مدیریت موفق تغییرات، مدیریت ارتباطات با ذینفعان هر تغییر است. نکته بسیار مهمی که هر مدیر باید به آن توجه کند شناخت انواع روشهای ارتباطی …