برگزاری جلسات بررسی ابزار ITSM شرکت Marval انگلستان

مرکز مشاوره شرکت رایزن سامانه گستر به عنوان نماینده انحصاری شرکت ماروال (Marval) انگلستان در ایران، ارائه کننده یکی از برترین ابزارهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات به نام MSM، در نظر دارد تا به منظور معرفی بیشتر این محصول در بازار، جلساتی را جهت معرفی قابلیتهای این ابزار طی روزهای آینده (بزودی) برگزار نماید. چنانچه گمان میکنید که این ابزار میتواند در سازمان شما اثربخش بوده و تمایل به کسب اطلاعات بیشتر در رابطه با این سامانه را دارید فرم آنلاین طراحی شده به این منظور را تکمیل نمایید (اینجا).

شرکت Marval یکی از تخصصی ترین و بزرگترین شرکت‌ها در زمینة ارائه ابزار ITIL می‌باشد كه بالغ بر 25 سال است به طور تخصصي به توليد نرم افزار تحت وب MSM مي­پردازد و اكنون نسخه دوازدهم آن در اختيار مشتريان و كاربران قرار دارد.

اين محصول يكي از بهترين نرم افزارهاي مديريت سرويس در دنيا مي باشد و در سال 2011 عنوان برترین رتبه در بین محصولات ارزیابی شده توسط نهاد Pink Elephant را به خود اختصاص داده است و علاوه بر آن ركورد بيشترين فرآيند پشتيباني شده ITIL نيز تا كنون با تعداد 15 فرآيند در اختيار اين شركت و نرم افزار MSM آن مي باشد. می‌توان اذعان داشت که با وجود این ابزار، واحد فناوری اطلاعات در حوزه مدیریت خدمات دیگر به هیچ نرم‌افزاری نیاز نخواهد داشت و انسجام و یکپارچگی آن، مدیریت فناوری اطلاعات را در سازمان شما تسهیل خواهد نمود. همچنین در چند ماه اخیر موسسه AXELOS نیز به عنوان مرجع اعتبار دهنده ITIL، نرم‌افزارهای حوزه ITSM را مورد ارزیابی قرار داده و فرآیندهای عملیاتی شده و مورد تایید آنها را در سه حوزه برنزه‌ای، نقره‌ایی و طلایی رتبه نموده‌ که در این تقسیم‌بندی نیز از مجموعه فرآیندهای ابزار MSM، 9 فرآیند در گروه طلایی و 6 فرآیند دیگر در گروه نقره ای قرار گرفته اند.

این شرکت به عنوان یکی از اولین شرکتهای فعال در این حوزه، فعالیت نرم افزاری خود را از سال 1989 میلادی آغاز نموده است. شرکت ماروال در حال حاضر جزو معدود شرکتهای فعال در حوزه­های راهکارهای نرم افزاری، مشاوره، آموزش و … مرتبط با ITSM است که خود موفق به دریافت گواهینامه ISO/IEC 20000 گردیده است.