• صفحه اصلی
  • درباره ما
    • معرفی رایزن سامانه گستر
    • شرکا تجاری و نمایندگیها
    • گالری تصاویر
  • خدمات قابل ارائه
    • آموزشهای تخصصی
    • مشاوره و پیاده سازی
    • مشاوره و تامین ابزارهای مدیریت فاوا
  • رویدادهای پیش رو
  • وبلاگ
  • وبینارها
  • نرم افزار ماروال
  • تماس با ما
    • اطلاعات تماس
    • فرصتهای همکاری
رایزن سامانه گستررایزن سامانه گستر
  • صفحه اصلی
  • درباره ما
    • معرفی رایزن سامانه گستر
    • شرکا تجاری و نمایندگیها
    • گالری تصاویر
  • خدمات قابل ارائه
    • آموزشهای تخصصی
    • مشاوره و پیاده سازی
    • مشاوره و تامین ابزارهای مدیریت فاوا
  • رویدادهای پیش رو
  • وبلاگ
  • وبینارها
  • نرم افزار ماروال
  • تماس با ما
    • اطلاعات تماس
    • فرصتهای همکاری

دوره ISO 20000 Foundation (دوره آشنایی با استاندارد ISO/IEC 20000:2011)

  • خانه
  • دوره ISO 20000 Foundation (دوره آشنایی با استاندارد ISO/IEC 20000:2011)

عنوان دوره : دوره آشنایی با استاندارد ISO/IEC 20000:2011
طول دوره : 2 روز (از ساعت 8 الی 17)
معرفی دوره :
دوره آشنایی با استاندارد ISO/IEC 20000:2011 در قالب یک کارگاه آموزشی مبتنی بر مطالعه موردی واقعی شرکت‌کنندگان را با مفاهیم اولیه ، الزامات ، رویکردهای پیاده‌سازی و آمادگی برای ممیزی استاندارد آشنا می‌سازد. استاندارد ISO/IEC 20000:2011، استاندارد بین‌المللی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات به شمار می‌رود. این استاندارد الزامات و نیز جزییات سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات را در راستای ارائه خدمات با کیفیت فناوری اطلاعات شرح می‌دهد.
در انتهای این دوره، شرکت‌کنندگان با مفاهیم مقدماتی استاندارد آشنا خواهند شد و کاربرد این استاندارد را در یک سازمان تامین‌کننده خدمات خواهند دید. شرکت‌کنندگان در دوره به هیچ دانش رسمی پیرامون مدیریت خدمات فناوری اطلاعات نیاز نخواهند داشت، مطالب آموزشی دوره به گونه‌ای طراحی شده است که آنها را از ابتدا با مفاهیم مربوطه آشنا خواهد کرد.

مخاطبین :

  • واحدهای فناوری اطلاعات و ارتباطات، سیستم‌ها و روش‌ها و تضمین کیفیت در سازمان
  • شرکت های مشاوره و مجری پروژه‌ای فناوری اطلاعات
  • بانک‌ها، موسسات مالی و اعتباری و موسسات حسابرسی
  • شرکت‌های تجارت الکترونیک
  • شرکت‌های نرم‌افزار، سخت‌افزار و شبکه
  • شرکت‌های ICP، ISP
  • افرادی که قصد استقرار استاندارد را در سازمان خود دارند

اهداف دوره :
در انتهای این دوره شما مفاهیم زیر را فرا خواهید گرفت:

  • دامنه و اهداف بخش‌های 1و 2و 3 استاندارد و چگونگی استفاده از آنها
  • آشنایی با واژگان و تعاریف مورد نیاز
  • الزامات مقدماتی سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و نیاز به بهبود مستمر
  • فرایندها، اهداف و الزامات کلیدی استاندارد در قالب یک مثال موردی
  • الزامات شایستگی و تعیین دامنه سازمان
  • هدف ممیزی داخلی و خارجی استاندارد و روش اجرایی آنها

پیشنیاز:
توصیه می‌شود شرکت‌کنندگان حداقل 3 سال تجربه کاری مرتبط با ممیزی در محیط فناوری اطلاعات را داشته باشند.

نظر بدهید لغو پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

این سایت از اکیسمت برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بیاموزید که چگونه اطلاعات دیدگاه های شما پردازش می‌شوند.

جستجو

سوالاتی که باید قبل از پیاده‌سازی پورتال سلف سرویس فناوری اطلاعات بپرسید

سوالاتی که باید قبل از پیاده‌سازی پورتال سلف سرویس فناوری اطلاعات بپرسید

اگر به رابطه بین تیم پشتیبانی و کاربران نگاهی...

طراحی و استقرار مجموعه‌ای از فرایندهای چارچوب ITIL4 در “شرکت ابرآمد”

طراحی و استقرار مجموعه‌ای از فرایندهای چارچوب ITIL4 در “شرکت ابرآمد”

شرکت توسعه زیرساخت­‌های فناورانه ابرآمد یکی از شرکت­‌های زیرمجموعه...

۱۰ تا از برترین ابزارهای CI/CD مورد استفاده برنامه نویسان

۱۰ تا از برترین ابزارهای CI/CD مورد استفاده برنامه نویسان

عبارت CI/CD (Continuous Integration /Continuous Delivery) به معنی ادغام...

استقرار سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و دریافت گواهینامه ISO/IEC 20000  در شرکت “مپنا توسعه دو”

استقرار سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و دریافت گواهینامه ISO/IEC 20000 در شرکت “مپنا توسعه دو”

شرکت احداث و توسعه نیروگاه‌های سیکل ترکیبی مپنا –...

مسئولیت فناوری اطلاعات نسبت به پایداری

مسئولیت فناوری اطلاعات نسبت به پایداری

امروزه پایداری به مفهومی رایج و پرکاربرد در میان...

آخرین نوشته ها

  • سوالاتی که باید قبل از پیاده‌سازی پورتال سلف سرویس فناوری اطلاعات بپرسید
  • طراحی و استقرار مجموعه‌ای از فرایندهای چارچوب ITIL4 در “شرکت ابرآمد”
  • ۱۰ تا از برترین ابزارهای CI/CD مورد استفاده برنامه نویسان
  • استقرار سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و دریافت گواهینامه ISO/IEC 20000 در شرکت “مپنا توسعه دو”
  • مسئولیت فناوری اطلاعات نسبت به پایداری
  • معرفی دوره ITIL® ۴ Specialist: Sustainability in Digital and IT
  • اهداف توسعه پایدار


کلیه حقوق این وب سایت به شرکت رایزن سامانه گستر متعلق بوده و نقل مطلب از آن با ذکر منبع بلامانع است.