طی ماههای مرداد و شهریور برای اولین بار دوره های پیشرفته ITIL 4 Specialist تحت عناوین High-Velocity IT و Create, Deliver and Support با ارائه جناب آقای مهندس بابک ایزدی، …
یکی از موضوعات داغ اینروزها در شرکتها و سازمانهای کوچک و بزرگ، موضوعی تحت عنوان “تحول دیجیتال” یا همان “Digital Transformation” است.
یکی از موضوعات داغ اینروزها در شرکتها و سازمانهای کوچک و بزرگ، موضوعی تحت عنوان “تحول دیجیتال” یا همان “Digital Transformation” است.
بیشتر از یکسال و نیم است که از انتشار اولیه چارچوب ITIL 4 در فوریه ۲۰۱۹ میگذرد. اما تکمیل مستندات مربوط به اجزا مختلف این چارچوب همچنان هم ادامه دارد. …
بیراه نیست اگر از CMDB به عنوان قلب تپنده ITIL در شرکتها و سازمانها یاد کنیم. اما متاسفانه این هسته کلیدی چارچوب ITIL در اکثریت مواقع، به پایگاه‌داده‌ای جهت نگهداری …
واژه XLA از آن دست واژه‌هایی است که به تازگی در فضای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات به گوش میرسد. عبارت XLA مخفف eXperience Level Agreement و به معنی “توافقنامه سطح …
عبارت “دوره و زمونه سختی شده” با اینکه خیلی کلیشه‌ای و مستعمل شده به نظر میرسد، اما این روزها به طرز عجیبی واقعیت پیدا کرده است. این روزها هم مردم …
همونطوری که از عنوان نوشته معلومه، ما در حال حاضر به دنبال جذب چند همکار جدید برای گسترش و تقویت تیم مشاوره‌ایمون هستیم. اما ترجیح میدیم قبل از اینکه در …
با توجه به آغاز برگزاری دوره‌های پیشرفته ITIL 4 توسط مرکز آموزش رایزن سامانه گستر، جناب آقای مهندس بابک ایزدی، مدرس بین المللی دوره‌های ITIL، در این ویدیو به بررسی …
ویرایش جدید چارچوب ITIL تحت عنوان ITIL 4 در فوریه سال ۲۰۱۹ منتشر شد. در ویرایش جدید چارچوب ITIL شاهد تغییرات اساسی و بنیادین هستیم که بطور کلی نحوه ارائه …