اگر به رابطه بین تیم پشتیبانی و کاربران نگاهی بندازید متوجه خواهید شد که تجربه کاربر نهایی به نحوه عملکرد تیم پشتیبانی وابسته است. چگونه می‌توان انتظارات کاربران را برآورده …
عبارت CI/CD (Continuous Integration /Continuous Delivery) به معنی ادغام مستمر/ تحویل مستمر است. CI/CD فرایندهایی هستند که به سازمان‌ها این امکان را می‌دهد که تحویل و ارائه نرم‌افزار را به …
امروزه پایداری به مفهومی رایج و پرکاربرد در میان کسب‌وکارها تبدیل شده است. از نگاهی دیگر، مشتریان امروزی کسب‌وکارها نیز آگاهی بیشتری نسبت به نسل‌های گذشته خود در مورد مسائلی …
پایداری در فضای دیجیتال و فناوری اطلاعات – امروزه، پایداری (Sustainability) تبدیل به یکی از دغدغه‌ها و نگرانی‌های جوامع، تیم‌ها و افراد در سراسر جهان شده است. اگر بخواهیم تعریفی …
آیا تا به حال به این فکر کرده‌اید که توسعه پایدار چیست؟ آیا فعالیتی که در حال انجام آن هستیم در گروه فعالیت‌های پایدار قرار می‌گیرد؟ پایداری به زبان ساده، …
توسعه پایدار (Sustainable Development) یکی از واژه‌های پرتکرار در صنایع و حوزه‌های مختلف امروزی به حساب میاید. پایدار بودن یعنی بقا و دوام داشتن برای مدتی طولانی؛ در سطح جهانی، …
امروزه، پایداری (Sustainability) تبدیل به یکی از دغدغه‌ها و نگرانی‌های جوامع، تیم‌ها و افراد در سراسر جهان شده است. اگر بخواهیم تعریفی ساده از پایداری ارائه دهیم می‌توانیم بگوییم: پایدار …
ساختار سازمانی بیانگر این موضوع است که یک سازمان چقدر در دستیابی و رسیدن به اهدافش موفق است. در واقع نشان دهنده این است که افراد و تیم‌های درون سازمان …
واژه SLA مخفف شده عبارت Service Level Agreement یا همان توافقنامه سطح خدمت است. حال ممکن است برای شما این سوال پیش بیاید که سطح خدمت چه چیزی است که باید توافقنامه‌ای هم برای آن تنظیم شود. پاسخ ساده است، سطح خدمت به مجموعه‌ای از ویژگی‌های قابل اندازه‌گیری و موثر در ارائه یک خدمت گفته می‌شود.