وبلاگ

اخیرا از من یه سوالی پرسیده شد و اون این بود که چقدر ارزیابی مدیریت خدمات IT طول میکشه و چند روزه انجامش میدید؟ دلیل اینکه این سوال رو از من پرسیدند این بود که میخواستند خیلی زود ارزیابی رو تموم کنند اما من طبق تجربم پیش بینیم این بود که حداقل چند هفته طول میکشه. برای همین شروع به تحقیق کردم و جوابی که گرفتم این بود: من میتونم تووی سه روز کاری براتون ارزیابی کنم. همه شوکه شده بودند که ... ادامه مطلب

یک تحقیق جدید و مهم که در زمینه بررسی «چشم انداز صنعت مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) در سال 2030» انجام شد حاکی از سطح بالای خوش بینی نسبت به آینده این صنعت است که نشان می­دهد چارچوب‌های مدیریت خدمات به منظور حمایت از استفاده گسترده ­تر از فناوری در سازمان­ها اجرا می­گردد. این گزارش AXELOS نشان می­دهد که متخصصین مدیریت خدمات فناوری اطلاعات آینده روشنی را برای این صنعت مشاهده می­کنند چرا که 77% آن­ها درباره این امر توافق نظر دارند ... ادامه مطلب