وبلاگ
اورژانس، دسته بندی، اولویت بندی و کیفیت خدمات!
چند روز پیش بعد از اینکه از جلسه ای اومدم بیرون و کمی رانندگی کردم یکهو احساس کردم که دارم سکته میکنم! البته راستش نمیدونم کسی که سکته میکنه چه جوری میشه چون تجربه قبلی نداشتم ;-) اما خب شبیه فیلمها احساس کردم که قفسه سینه ام درد گرفته و دارم عرق سرد میکنم و ... بطور طبیعی توی این شرایط استرس و ترس هم شرایط نامناسب را نامناسب تر میکرد! اولش فکر کردم که همینجا بزنم کنار و با اورژانس ...
ادامه مطلب
برنامه بهبود برای سال جدید!
قبل از عید یک مطلبی خوندم (اینجا) با این عنوان "The Science of Why New Year's Resolutions Don't Work" که خب کاملا گویاست مشکل اغلبمون به حساب میاد. اینکه چرا برنامه ریزیهایی که توی ذهنمون برای سال جدید انجام میدیم به نتیجه ای نمیرسه و عملی نمیشن! توی این مطلبی که لینکش را گذاشتم از دو منظر به موضوع نگاه میکنه، "عادت" و "داستانهای شخصی" که خب نمیخوام راجع به اینها چیزی بنویسم اما حتما بهتون پیشنهاد میکنم که این مطلب ...
ادامه مطلب
متخصصین مدیریت خدمات فناوری اطلاعات در سال ۲۰۳۰: آینده ای پر از فرصت!
یک تحقیق جدید و مهم که در زمینه بررسی «چشم انداز صنعت مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) در سال 2030» انجام شد حاکی از سطح بالای خوش بینی نسبت به آینده این صنعت است که نشان میدهد چارچوب‌های مدیریت خدمات به منظور حمایت از استفاده گسترده تر از فناوری در سازمانها اجرا میگردد.
این گزارش AXELOS نشان میدهد که متخصصین مدیریت خدمات فناوری اطلاعات آینده روشنی را برای این صنعت مشاهده میکنند چرا که 77% آنها درباره این امر توافق نظر دارند ...
ادامه مطلب
تغییر در برنامه برگزاری دوره فشرده ITIL Expert
با توجه به درخواستهای مکرر متقاضیان شرکت در این دوره جامع برای تغییر برنامه برگزاری به دلیل همزمانی با امتحانهای دانشگاهی و فشردگی دوره در سه هفته متوالی (عدم امکان دریافت تاییدیه مرخصی)، مرکز آموزش رایزن سامانه گستر برنامه برگزاری را به شکل زیر تغییر داده است.
بر اساس برنامه ریزی جدید این تور آموزشی در سه بخش و طی تاریخهای زیر برگزار خواهد شد:
بخش اول - دوشنبه الی پنجشنبه (27 الی 30 دیماه)
بخش دوم - دوشنبه الی پنجشنبه (11 الی 14 ...
ادامه مطلب
برگزاری دومین تور جامع ITIL Expert بصورت فشرده
مرکز آموزش رایزن سامانه گستر برای دومین بار و پس از برگزاری مستمر دوره های متنوع مرتبط با چارچوب ITIL طی 10 سال گذشته، در اسفند امسال اقدام به برگزاری تور جامع ITIL Expert بصورت فشرده خواهد نمود. این تور جامع مشتمل بر 6 دوره و 10 روز کامل آموزشی برنامه ریزی شده است که طی سه هفته و در زمستان سال جاری برگزار خواهد شد.
چارچوب ITIL به عنوان جامع ترین و بالغ ترین چارچوب در حوزه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات شناخته ...
ادامه مطلب
پایان هفته با سی و هفتمین دوره ITIL Foundation میزبان شما هستیم
مرکز آموزش رایزن سامانه گستر، طبق برنامه ریزی قبلی برای روزهای 3 الی 5 آذرماه (چهارشنبه الی جمعه) برای سی و هفتمین بار متوالی اقدام به برگزاری دوره عمومی ITIL Foundation خواهد نمود. این دوره یکی از مجموع دوره های 12 گانه ITIL است که بیش از 150 بار توسط این مرکز آموزش بصورت عمومی و درون سازمانی ارائه شده است.
جهت رزرو و یا کسب اطلاعات بیشتر میتوانید به برگه اختصاصی دوره (اینجا) مراجعه کرده و یا با شماره تلفنهای 88508084-5 ...
ادامه مطلب
راه اندازی موفق یکی از برترین سامانه های ITSM در کلاس جهانی، برای اولین بار در صنعت نفت و گاز کشور
شرکت مشاوره مدیریت رایزن سامانه گستر به عنوان نماینده رسمی شرکت ماروال انگلستان ارائه کننده ابزار کارآمد مدیریت خدمات فناوری اطلاعات MSM در ایران مشغول به فعالیت است. این شرکت موفق شده است تا به تازگی و برای اولین بار در صنعت نفت و گاز کشور این ابزار را به عنوان یکی از برترین ابزارهای این حوزه در کلاس جهانی را بصورت کامل و مطابق با راهکارهای ITIL در شرکت انرژی دانا راه اندازی نماید.
شرکت انرژی دانا به عنوان بزرگترین مجموعه ...
ادامه مطلب
سی و پنجمین دوره عمومی ITIL Foundation برگزار شد و دوره بعدی در حال ثبت نام است
مرکز آموزش رایزن سامانه گستر طی روزهای 7 الی 9 مهرماه (چهارشنبه الی جمعه گذشته) سی و پنجمین دوره عمومی ITIL Foundation خود را برگزار نمود. این دوره با حضور مدیران و کارشناسانی از صنایع مختلف (بانکداری، فناوری اطلاعات، برق، مخابرات و …) همراه با رضایت حداکثری از کیفیت برگزاری، به انجام رسید.
اکنون ثبت نام برای سی و ششمین دوره ITIL Foundation در جریان است. چنانچه تمایل به شرکت در یکی از دو دوره ITIL Foundation و یا ITIL Practitioner را ...
ادامه مطلب
برای اولین بار، دوره بنیادی مدیریت تغییر (Change Management Foundation)
راه اندازی یک سامانه جدید نرم افزاری، جاری سازی یک فرآیند سازمانی، اجرای یک پروژه معماری سازمانی و بسیاری موارد دیگر همگی از نمونه هایی هستند که بصورت روزمره در سازمانها در حال روی دادن است؛ از سوی دیگر مواردی همچون جابجای محل کار، تشکیل خانواده، مهاجرت و ... نیز رویدادهایی هستند که افراد در زندگی شخصی بصورت عادی با آنها مواجه خواهند بود. تمامی این موارد ایجاد کننده یک یا چندین تغییر در سطح سازمان و یا زندگی شخصی هستند و این تغییرات ...
ادامه مطلب
آخرین مهلت ثبت نام برای دوره های ITIL, PSPO, BPMN
طبق برنامه های قبلی مرکز آموزش رایزن سامانه گستر طی هفته های آینده دوره های ITIL Foundation، Professional Scrum Product Owner و Process Modeling Using BPMN را برگزار خواهد نمود.
شما میتوانید در صورت تمایل با کلیک کردن برروی عناوین زیر به برگه اختصاصی این دوره ها مراجعه کرده و نسبت به کسب اطلاعات بیشتر و رزرو جا اقدام نمایید.
دوره مالک محصول حرفه ای اسکرام - Professional Scrum Product Owner - PSPO (سی و یکم تیر و اول مرداد)
دوره ITIL V3 - 2011 ...
ادامه مطلب
رایزن سامانه گستر در اینستاگرام
کلیه حقوق این وب سایت برای شرکت مشاوره مدیریت رایزن سامانه گستر محفوظ است. © 1395