امروزه پایداری به مفهومی رایج و پرکاربرد در میان کسب‌وکارها تبدیل شده است. از نگاهی دیگر، مشتریان امروزی کسب‌وکارها نیز آگاهی بیشتری نسبت به نسل‌های گذشته خود در مورد مسائلی …
پایداری در فضای دیجیتال و فناوری اطلاعات – امروزه، پایداری (Sustainability) تبدیل به یکی از دغدغه‌ها و نگرانی‌های جوامع، تیم‌ها و افراد در سراسر جهان شده است. اگر بخواهیم تعریفی …
آیا تا به حال به این فکر کرده‌اید که توسعه پایدار چیست؟ آیا فعالیتی که در حال انجام آن هستیم در گروه فعالیت‌های پایدار قرار می‌گیرد؟ پایداری به زبان ساده، …
توسعه پایدار (Sustainable Development) یکی از واژه‌های پرتکرار در صنایع و حوزه‌های مختلف امروزی به حساب میاید. پایدار بودن یعنی بقا و دوام داشتن برای مدتی طولانی؛ در سطح جهانی، …
امروزه، پایداری (Sustainability) تبدیل به یکی از دغدغه‌ها و نگرانی‌های جوامع، تیم‌ها و افراد در سراسر جهان شده است. اگر بخواهیم تعریفی ساده از پایداری ارائه دهیم می‌توانیم بگوییم: پایدار …
ساختار سازمانی بیانگر این موضوع است که یک سازمان چقدر در دستیابی و رسیدن به اهدافش موفق است. در واقع نشان دهنده این است که افراد و تیم‌های درون سازمان …
واژه SLA مخفف شده عبارت Service Level Agreement یا همان توافقنامه سطح خدمت است. حال ممکن است برای شما این سوال پیش بیاید که سطح خدمت چه چیزی است که باید توافقنامه‌ای هم برای آن تنظیم شود. پاسخ ساده است، سطح خدمت به مجموعه‌ای از ویژگی‌های قابل اندازه‌گیری و موثر در ارائه یک خدمت گفته می‌شود.
فرایند مدیریت دانش به عنوان یکی از فرایندهای مهم در حوزه پشتیبانی فناوری اطلاعات و چنانچه به شکل مطلوبی در سازمان بکار گرفته شود، می‌تواند تاثیرات مثبتی همچون کاهش در مدت زمان رسیدگی تیکت‌ها و همچنین بهبود تجربه کاربری را به دنبال داشته باشد؛
ISO/IEC 27001 یک استاندارد کاملا شناخته شده در حوزه فناوری اطلاعات است و الزاماتی را برای سیستم مدیریت امنیت اطلاعات (ISMS) فراهم می‌کند. لازم به ذکر است که بیش از …