4 / 5 ( 1 vote ) یکی از مهم‌ترین شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) برای سنجش عملکرد واحد میز خدمت، شاخص رسیدگی به درخواست‌ها در اولین تماس (First Call Resolution) …
4.8 / 5 ( 13 votes ) شرکت مشاوره مدیریت رایزن سامانه گستر به عنوان نماینده رسمی شرکت ماروال انگلستان ارائه کننده ابزار کارآمد مدیریت خدمات فناوری اطلاعات MSM در …
4.9 / 5 ( 10 votes ) مرکز مشاوره شرکت رایزن سامانه گستر به عنوان نماینده انحصاری شرکت ماروال (Marval) انگلستان در ایران، ارائه کننده یکی از برترین ابزارهای مدیریت …
5 / 5 ( 1 vote ) پیرو تماسهای صورت گرفته از طرف برخی مشتریان شرکت رایزن سامانه گستر، مشخص شد که یکی شرکتهای فعال در زمینه فناوری اطلاعات مدعی …
5 / 5 ( 2 votes ) تهیه یک RFP در راستای انتخاب یک ابزار مناسب برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بسیار امر سخت و زمان‌گیری خواهد بود. بسیاری از …