• صفحه اصلی
  • درباره ما
    • معرفی رایزن سامانه گستر
    • شرکا تجاری و نمایندگیها
    • گالری تصاویر
  • خدمات قابل ارائه
    • آموزشهای تخصصی
    • مشاوره و پیاده سازی
    • مشاوره و تامین ابزارهای مدیریت فاوا
  • رویدادهای پیش رو
  • وبلاگ
  • وبینارها
  • نرم افزار ماروال
  • تماس با ما
    • اطلاعات تماس
    • فرصتهای همکاری
      • سبد خرید

        0
    رایزن سامانه گستررایزن سامانه گستر
    • صفحه اصلی
    • درباره ما
      • معرفی رایزن سامانه گستر
      • شرکا تجاری و نمایندگیها
      • گالری تصاویر
    • خدمات قابل ارائه
      • آموزشهای تخصصی
      • مشاوره و پیاده سازی
      • مشاوره و تامین ابزارهای مدیریت فاوا
    • رویدادهای پیش رو
    • وبلاگ
    • وبینارها
    • نرم افزار ماروال
    • تماس با ما
      • اطلاعات تماس
      • فرصتهای همکاری
        • سبد خرید

          0
      نمایش 1-10 از 347 نتیجه
      رایزن سامانه گستر

      پیاده‌سازی چارچوب ITIL چه مشکلی از سازمان شما را حل می‌نماید؟

      • ارسال شده توسط رایزن سامانه گستر
      • تاریخ مهر ۱۸, ۱۳۹۶
      • نظرات ۰ نظر
      مهر ۱۸, ۱۳۹۶
      0

      4.7 / 5 ( 3 امتیاز ) سازمان شما بدون شک نیاز به بهبود روش‌های ارائه خدمات فناوری اطلاعات خود به مشتریان دارد و وجود یک رویکرد مدیریت خدمات فناوری …

      مشاهده
      رایزن سامانه گستر

      هفت قانون طلایی برای اینکه بیشترین سود را از کاتالوگ خدمت ببریم

      • ارسال شده توسط رایزن سامانه گستر
      • تاریخ شهریور ۲۹, ۱۳۹۶
      • نظرات ۲ دیدگاه ها
      شهریور ۲۹, ۱۳۹۶
      2

      4.6 / 5 ( 5 امتیاز ) پیاده سازی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بر اساس بهروش ITIL معمولا به عنوان یک کار بزرگ و پیچیده دیده می شود که ممکن …

      مشاهده
      رایزن سامانه گستر

      مدیریت خدمات فناوری اطلاعات چابک چیست و برای موفقیتش به چه چیزی نیاز داریم؟

      • ارسال شده توسط رایزن سامانه گستر
      • تاریخ شهریور ۱۹, ۱۳۹۶
      • نظرات ۰ نظر
      شهریور ۱۹, ۱۳۹۶
      0

      4.8 / 5 ( 5 امتیاز ) آیا مدیریت خدمات IT به روش چابک یک اصطلاح رسمی است که دانش زیادی در پشت آن هست؟ ساده­ ترین جواب نه هست. …

      مشاهده
      ارزیابی
      رایزن سامانه گستر

      بهبود عملکرد پیشخوان خدمت با استفاده از ارزیابی موفق کارکنان

      • ارسال شده توسط رایزن سامانه گستر
      • تاریخ شهریور ۱۴, ۱۳۹۶
      • نظرات ۰ نظر
      شهریور ۱۴, ۱۳۹۶
      0

      4.7 / 5 ( 8 امتیاز ) ارزیابی میتواند برای کارکنان و یا حتی مدیران پیشخوانهای خدمت کلمه ترسناکی باشد. ارزیابی میتواند با انتقاد (البته از نوع سازنده)، پیشنهادهایی برای …

      مشاهده
      رایزن سامانه گستر

      چهار نوع از SLA مرتبط با فرآیند مدیریت مسائل که بدون آنها نمی‌توان زندگی کرد

      • ارسال شده توسط رایزن سامانه گستر
      • تاریخ مرداد ۲۱, ۱۳۹۶
      • نظرات ۰ نظر
      مرداد ۲۱, ۱۳۹۶
      0

      4.7 / 5 ( 4 امتیاز ) فرآیند مدیریت مسائل یکی از فرآیندهای کلیدی با دو رویکرد پیشگیرانه و منفعلانه در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات به شمار می‌رود. هنگامی که …

      مشاهده
      رایزن سامانه گستر

      کاتالوگ خدمت چیست و گامهای تدوین آن کدامند؟

      • ارسال شده توسط رایزن سامانه گستر
      • تاریخ مرداد ۱۷, ۱۳۹۶
      • نظرات ۱ نظر
      مرداد ۱۷, ۱۳۹۶
      1

      4.7 / 5 ( 3 امتیاز ) تصور کنید که در یک رستوران نشستین و کسی که نزدیک شما نشسته سفارش خودش را دریافت کرده! شما دارید تلاش می کنید …

      مشاهده
      رایزن سامانه گستر

      پروژه ITSM: چه چیزی ممکن است اشتباه باشد

      • ارسال شده توسط رایزن سامانه گستر
      • تاریخ مرداد ۸, ۱۳۹۶
      • نظرات ۰ نظر
      مرداد ۸, ۱۳۹۶
      0

      5 / 5 ( 3 امتیاز ) طبق گزارش منتشر شده توسط Standish Group، کمتر از 1/3 تمامی پروژه ها به موقع و با بودجه تعیین شده با موفقیت به …

      مشاهده
      رایزن سامانه گستر

      منافع استفاده از پایگاه داده خطاهای شناخته شده (KEDB)

      • ارسال شده توسط رایزن سامانه گستر
      • تاریخ تیر ۲۸, ۱۳۹۶
      • نظرات ۰ نظر
      تیر ۲۸, ۱۳۹۶
      0

      4.8 / 5 ( 6 امتیاز ) منافع استفاده از پایگاه داده خطاهای شناخته شده (KEDB)     یکی از اهداف فرآیند مدیریت مسائل (Problem Management) شناسایی و مدیریت دلایل …

      مشاهده
      رایزن سامانه گستر

      نقطه تمایزی میان خود و رقبای خود ایجاد نمایید: چگونه با گرفتن استاندارد ISO 20000 می‌توان به ایجاد عادات خوب در ارائه خدمات به مشتریان کمک کنیم.

      • ارسال شده توسط رایزن سامانه گستر
      • تاریخ تیر ۲۱, ۱۳۹۶
      • نظرات ۰ نظر
      تیر ۲۱, ۱۳۹۶
      0

      4.9 / 5 ( 10 امتیاز ) حدود 12 سال پیش که شرکت موفق به اخذ استاندارد ISO 20000، رویکردی ساختارمند و فرآیند محور در سازمان جاری شد، تیم میز …

      مشاهده
      رایزن سامانه گستر

      پاسخدهی به حوادث خدمت:با حل زود هنگام مشکلات فناوری اطلاعات آنها را به مشکلات کاربران خدمات فاوا تبدیل نکنیم.

      • ارسال شده توسط رایزن سامانه گستر
      • تاریخ تیر ۱۶, ۱۳۹۶
      • نظرات ۰ نظر
      تیر ۱۶, ۱۳۹۶
      0

      4.7 / 5 ( 8 امتیاز ) هنگامی که یک خدمت فاوا تحت یک مسئله جدی قرار گرفته است و رویکرد سازمان برای حل این دسته از مسائل رویکرد Fire …

      مشاهده
      • 1
      • 2
      • …
      • 5
      • «

      جستجو

      دوره های آموزشی

      ITIL 2011 Foundation

      ITIL 2011 Foundation

      رایگان
      HDI – Support Center Analyst

      HDI – Support Center Analyst

      رایگان
      ITIL Practitioner

      ITIL Practitioner

      رایگان

      آخرین نوشته ها

      چگونه شکست یک پروژه ITIL را تضمین کنیم
      وبینار ضبط شده: چگونه شکست یک پروژه ITIL را تضمین کنیم؟
      ۱۳بهمن۱۳۹۹
      بهبود به کمک ITIL 4
      بهبودهایی که با یادگیری و بکارگیری ITIL 4 میتواند در سازمان شما ایجاد شود
      ۰۶بهمن۱۳۹۹
      وبینار ضبط شده: CI/CD و اهمیت آن در مسیر DevOps
      وبینار ضبط شده: CI/CD و اهمیت آن در مسیر DevOps
      ۳۰دی۱۳۹۹


      کلیه حقوق این وب سایت به شرکت رایزن سامانه گستر متعلق بوده و نقل مطلب از آن با ذکر منبع بلامانع است.