• صفحه اصلی
  • درباره ما
    • معرفی رایزن سامانه گستر
    • شرکا تجاری و نمایندگیها
    • گالری تصاویر
  • خدمات قابل ارائه
    • آموزشهای تخصصی
    • مشاوره و پیاده سازی
    • مشاوره و تامین ابزارهای مدیریت فاوا
  • رویدادهای پیش رو
  • وبلاگ
  • وبینارها
  • نرم افزار ماروال
  • تماس با ما
    • اطلاعات تماس
    • فرصتهای همکاری
رایزن سامانه گستررایزن سامانه گستر
  • صفحه اصلی
  • درباره ما
    • معرفی رایزن سامانه گستر
    • شرکا تجاری و نمایندگیها
    • گالری تصاویر
  • خدمات قابل ارائه
    • آموزشهای تخصصی
    • مشاوره و پیاده سازی
    • مشاوره و تامین ابزارهای مدیریت فاوا
  • رویدادهای پیش رو
  • وبلاگ
  • وبینارها
  • نرم افزار ماروال
  • تماس با ما
    • اطلاعات تماس
    • فرصتهای همکاری
نمایش 1-10 از 362 نتیجه
رایزن سامانه گستر

4 گام برای داشتن یک کاتالوگ خدمات عالی

  • ارسال شده توسط رایزن سامانه گستر
  • تاریخ مهر ۲۶, ۱۳۹۷
  • نظرات ۰ نظر
مهر ۲۶, ۱۳۹۷
0

کاتالوگ خدمات ابزاری است برای نشان دادن خدماتی که شما به عنوان واحد فناوری اطلاعات ارائه می دهید. وجود چنین کاتالوگی سه فایده دارد: شما انتظارات واقعی برای مشتری خود …

مشاهده
رایزن سامانه گستر

تدوین مجموعه نیازمندی های مشتری در کاتالوگ خدمت

  • ارسال شده توسط رایزن سامانه گستر
  • تاریخ مهر ۴, ۱۳۹۷
  • نظرات ۱ نظر
مهر ۴, ۱۳۹۷
1

کاتالوگ خدمات، هرآنچه را که واحد فناوری اطلاعات ارائه می دهد، خدمات جاری، خدماتی که در آینده به مشتریان و ذینفعان ارائه می شود را به صورت شفاف نمایش می …

مشاهده
رایزن سامانه گستر

نسخه ضبط شده، وبینار مدیریت کاتالوگ خدمات –Service Catalog Management

  • ارسال شده توسط رایزن سامانه گستر
  • تاریخ مرداد ۲۷, ۱۳۹۴
  • نظرات ۰ نظر
مرداد ۲۷, ۱۳۹۴
0

عنوان کاتالوگ خدمات به سندی اطلاق میشود که در آن لیستی از خدمات قابل درخواست برای مشتریان به همراه توضیحات مورد نیاز و مفید برای آنها گنجانده شده باشد. همانطور که …

مشاهده
رایزن سامانه گستر

کاتالوگ خدمات (Service Catalog) در مقابل سبد خدمات (Service Portfolio)

  • ارسال شده توسط رایزن سامانه گستر
  • تاریخ مرداد ۲۵, ۱۳۹۳
  • نظرات ۰ نظر
مرداد ۲۵, ۱۳۹۳
0

تفاوت این دو در چیست ؟ برای اغلب سازمانها و در فازهای ابتدایی پروژه های مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) تشخیص تفاوت بین سبد خدمات و کاتالوگ خدمات میتواند گیج …

مشاهده
رایزن سامانه گستر

رویکرد کابوسهای آشپزخانه (Kitchen Nightmares) در بهبود مستمر خدمات

  • ارسال شده توسط رایزن سامانه گستر
  • تاریخ تیر ۱۲, ۱۳۹۳
  • نظرات ۰ نظر
تیر ۱۲, ۱۳۹۳
0

    این نوشته در رابطه با سخنرانی انجام شده ای در همایش هفته گذشته itSMF نروژ است. باور کنید یا نه، سرآشپز معروف “گوردون رمزی” محور این سخنرانی بود. عنوان سخنرانی ” …

مشاهده
رایزن سامانه گستر

تاثیر میز خدمت (Service Desk) و کاتالوگ خدمت (Service Catalog) بر یکدیگر

  • ارسال شده توسط رایزن سامانه گستر
  • تاریخ اسفند ۲۰, ۱۳۹۲
  • نظرات ۰ نظر
اسفند ۲۰, ۱۳۹۲
0

ایجاد کاتالوگ خدمت بدون داشتن یک میز خدمات فناوری اطلاعات مناسب و همسو با اهداف کسب‌ و کار، نه تنها اثربخش نخواهد بود بلکه اقدامی بیهوده نیز تلقی خواهد شد!! …

مشاهده
رایزن سامانه گستر

6 گام در راستای ایجاد “خدمات جدید” فناوری اطلاعات در سبد خدمات ارائه شده از سوی سازمان

  • ارسال شده توسط رایزن سامانه گستر
  • تاریخ اسفند ۱, ۱۳۹۲
  • نظرات ۰ نظر
اسفند ۱, ۱۳۹۲
0

با رشد سريع و مستمر صنعت خدمات فناوري اطلاعات و نيز ايجاد روندهاي جديد در نسل بعدي خدمات فناوري اطلاعات، تامين‌کنندگان خدمات بايد سبد خدمات خود را گسترش داده و …

مشاهده
رایزن سامانه گستر

سه اشتباه مرسوم در کاتالوگ خدمت و چگونگی به دام نیفتادن مدیران فناوری اطلاعات در این اشتباهات

  • ارسال شده توسط رایزن سامانه گستر
  • تاریخ بهمن ۱, ۱۳۹۲
  • نظرات ۰ نظر
بهمن ۱, ۱۳۹۲
0

1. تعيين خدمات از ديدگاه فناوري اطلاعات: يکي از اشتباهات مرسوم در تدوين کاتالوگ خدمات، تعريف خدمات از ديدگاه فناوري اطلاعات و بر حسب سطوح خدماتي است که سنجش آن …

مشاهده
رایزن سامانه گستر

کاتالوگ خدمت چیست و چرا باید مورد توجه قرار گیرد؟

  • ارسال شده توسط رایزن سامانه گستر
  • تاریخ دی ۶, ۱۳۹۲
  • نظرات ۰ نظر
دی ۶, ۱۳۹۲
0

شکست واحد فناوری اطلاعات سازمان و یا تامین‌کنندگان خدمات فناوری اطلاعات در راستای نمایش میزان ارزشی که برای سازمان و مشتریان خود می‌آفرینند و نقش آنها در تحقق اهداف کسب‌وکار، …

مشاهده

جستجو

طراحی و استقرار مجموعه‌ای از فرایندهای چارچوب ITIL4 در “شرکت ابرآمد”

طراحی و استقرار مجموعه‌ای از فرایندهای چارچوب ITIL4 در “شرکت ابرآمد”

شرکت توسعه زیرساخت­‌های فناورانه ابرآمد یکی از شرکت­‌های زیرمجموعه...

۱۰ تا از برترین ابزارهای CI/CD مورد استفاده برنامه نویسان

۱۰ تا از برترین ابزارهای CI/CD مورد استفاده برنامه نویسان

عبارت CI/CD (Continuous Integration /Continuous Delivery) به معنی ادغام...

مسئولیت فناوری اطلاعات نسبت به پایداری

مسئولیت فناوری اطلاعات نسبت به پایداری

امروزه پایداری به مفهومی رایج و پرکاربرد در میان...

معرفی دوره ITIL® ۴ Specialist: Sustainability in Digital and IT

معرفی دوره ITIL® ۴ Specialist: Sustainability in Digital and IT

پایداری در فضای دیجیتال و فناوری اطلاعات – امروزه،...

اهداف توسعه پایدار

اهداف توسعه پایدار

آخرین نوشته ها

  • طراحی و استقرار مجموعه‌ای از فرایندهای چارچوب ITIL4 در “شرکت ابرآمد”
  • ۱۰ تا از برترین ابزارهای CI/CD مورد استفاده برنامه نویسان
  • مسئولیت فناوری اطلاعات نسبت به پایداری
  • معرفی دوره ITIL® ۴ Specialist: Sustainability in Digital and IT
  • اهداف توسعه پایدار
  • ویدیو: انیمیشن توسعه پایدار چیست؟
  • ویدیو: توسعه پایدار چیست؟


کلیه حقوق این وب سایت به شرکت رایزن سامانه گستر متعلق بوده و نقل مطلب از آن با ذکر منبع بلامانع است.