4.0 10 در حالیکه اینروزها تمامی کارشناسان و فعالان حوزه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) و راهبری فناوری اطلاعات (IT Governance) برای انتشار چارچوب ITIL 4 در ماههای ابتدایی سال …