ساختار سازمانی بیانگر این موضوع است که یک سازمان چقدر در دستیابی و رسیدن به اهدافش موفق است. در واقع نشان دهنده این است که افراد و تیم‌های درون سازمان …
واژه SLA مخفف شده عبارت Service Level Agreement یا همان توافقنامه سطح خدمت است. حال ممکن است برای شما این سوال پیش بیاید که سطح خدمت چه چیزی است که باید توافقنامه‌ای هم برای آن تنظیم شود. پاسخ ساده است، سطح خدمت به مجموعه‌ای از ویژگی‌های قابل اندازه‌گیری و موثر در ارائه یک خدمت گفته می‌شود.
PeopleCert با تعیین موقعیت خود به عنوان یک رهبر جهانی در حوزه مدیریت پروژه و مدیریت خدمات فناوری اطلاعات، توافقات خرید AXELOS را بصورت عمومی اعلام کرد. این معامله یک …
پروژه‌های ITIL، یکی از رایج‌ترین پروژه‌های مدیریتی تعریف شده در حوزه فناوری اطلاعات است. این پروژه‌ها با هدف افزایش پایداری و کیفیت خدمات فناوری اطلاعات و در نتیجه افزایش رضایتمندی …
تا به حال فکر کرده‌اید که شرکت شما بر روی یک تردمیل در حال دویدن است و سعی دارد تا با تکنولوژی که مدام در تغییر است همگام شود؟ سازمان …
شرکت کارگزاری مفید به عنوان قدیمی‌ترین و بزرگترین شرکت کارگزاری بورس در ایران طی قراردادی در سال ۱۳۹۹، افزایش پایداری و بهبود کیفیت خدمات فناوری اطلاعات خود را به کمک …
در معرفی شرکت بهپرداز جهان آمده است: شرکت بهپرداز جهان، به عنوان پیشروی حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات، افتخار ۲۵ سال خدمت رسانی به نهادهای دولتی، سازمان های بزرگ داخلی …
کارگزاری آگاه به عنوان یکی از بزرگترین و شناخته شده‌ترین کارگزاری‌های فعال در کشور، دارای مجهزترین و بروزترین مرکز تماس و پشتیبانی در بین سایر کارگزاری هاست. این مرکز تماس …
دوره جدید ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value (DSV) یکی از چهار دوره معرفی شده در مسیر ITIL Managing Professional است. همانطور که عنوان دوره میتوان حدس زد، این دوره بر مدیریت ذینفعان و تعاملات با آنها متمرکز شده است به نحویکه بتواند حداکثر ارزش ممکن را با مشارکت ایشان خلق نماید.