• صفحه اصلی
  • درباره ما
    • معرفی رایزن سامانه گستر
    • شرکا تجاری و نمایندگیها
    • گالری تصاویر
  • خدمات قابل ارائه
    • آموزشهای تخصصی
    • مشاوره و پیاده سازی
    • مشاوره و تامین ابزارهای مدیریت فاوا
  • رویدادهای پیش رو
  • وبلاگ
  • وبینارها
  • نرم افزار ماروال
  • تماس با ما
    • اطلاعات تماس
    • فرصتهای همکاری
رایزن سامانه گستررایزن سامانه گستر
  • صفحه اصلی
  • درباره ما
    • معرفی رایزن سامانه گستر
    • شرکا تجاری و نمایندگیها
    • گالری تصاویر
  • خدمات قابل ارائه
    • آموزشهای تخصصی
    • مشاوره و پیاده سازی
    • مشاوره و تامین ابزارهای مدیریت فاوا
  • رویدادهای پیش رو
  • وبلاگ
  • وبینارها
  • نرم افزار ماروال
  • تماس با ما
    • اطلاعات تماس
    • فرصتهای همکاری
نمایش 1-10 از 360 نتیجه
رایزن سامانه گستر

4 گام برای داشتن یک کاتالوگ خدمات عالی

  • ارسال شده توسط رایزن سامانه گستر
  • تاریخ مهر ۲۶, ۱۳۹۷
  • نظرات ۰ نظر
مهر ۲۶, ۱۳۹۷
0

کاتالوگ خدمات ابزاری است برای نشان دادن خدماتی که شما به عنوان واحد فناوری اطلاعات ارائه می دهید. وجود چنین کاتالوگی سه فایده دارد: شما انتظارات واقعی برای مشتری خود …

مشاهده
ابزار ITIL
رایزن سامانه گستر

مزایای تدوین سند کاتالوگ خدمات و پیاده‌سازی آن در ابزار ITSM

  • ارسال شده توسط رایزن سامانه گستر
  • تاریخ اردیبهشت ۲, ۱۳۹۷
  • نظرات ۰ نظر
اردیبهشت ۲, ۱۳۹۷
0

با توجه به فراگیر شدن روز افزون استفاده از سرویس کاتالوگ، بسیاری از کارکنان پیشخوان خدمت (Service Desk) نیاز به تدوین، توسعه و معرفی این سند به مشتریان و کاربران …

مشاهده
رایزن سامانه گستر

دو وبینار رایگان در حوزه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات

  • ارسال شده توسط رایزن سامانه گستر
  • تاریخ مرداد ۲۰, ۱۳۹۴
  • نظرات ۰ نظر
مرداد ۲۰, ۱۳۹۴
0

پس از برگزاری وبینار رایگان “مراکز پشتیبانی دانش محور – Knowledge Centered Support” در هفته گذشته و استقبال فعالان حوزه فناوری اطلاعات، دو وبینار دیگر با عناوین زیر به ترتیب …

مشاهده
رایزن سامانه گستر

کاتالوگ خدمات (Service Catalog) در مقابل سبد خدمات (Service Portfolio)

  • ارسال شده توسط رایزن سامانه گستر
  • تاریخ مرداد ۲۵, ۱۳۹۳
  • نظرات ۰ نظر
مرداد ۲۵, ۱۳۹۳
0

تفاوت این دو در چیست ؟ برای اغلب سازمانها و در فازهای ابتدایی پروژه های مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) تشخیص تفاوت بین سبد خدمات و کاتالوگ خدمات میتواند گیج …

مشاهده
رایزن سامانه گستر

تاثیر میز خدمت (Service Desk) و کاتالوگ خدمت (Service Catalog) بر یکدیگر

  • ارسال شده توسط رایزن سامانه گستر
  • تاریخ اسفند ۲۰, ۱۳۹۲
  • نظرات ۰ نظر
اسفند ۲۰, ۱۳۹۲
0

ایجاد کاتالوگ خدمت بدون داشتن یک میز خدمات فناوری اطلاعات مناسب و همسو با اهداف کسب‌ و کار، نه تنها اثربخش نخواهد بود بلکه اقدامی بیهوده نیز تلقی خواهد شد!! …

مشاهده
رایزن سامانه گستر

6 گام در راستای ایجاد “خدمات جدید” فناوری اطلاعات در سبد خدمات ارائه شده از سوی سازمان

  • ارسال شده توسط رایزن سامانه گستر
  • تاریخ اسفند ۱, ۱۳۹۲
  • نظرات ۰ نظر
اسفند ۱, ۱۳۹۲
0

با رشد سريع و مستمر صنعت خدمات فناوري اطلاعات و نيز ايجاد روندهاي جديد در نسل بعدي خدمات فناوري اطلاعات، تامين‌کنندگان خدمات بايد سبد خدمات خود را گسترش داده و …

مشاهده
رایزن سامانه گستر

سه اشتباه مرسوم در کاتالوگ خدمت و چگونگی به دام نیفتادن مدیران فناوری اطلاعات در این اشتباهات

  • ارسال شده توسط رایزن سامانه گستر
  • تاریخ بهمن ۱, ۱۳۹۲
  • نظرات ۰ نظر
بهمن ۱, ۱۳۹۲
0

1. تعيين خدمات از ديدگاه فناوري اطلاعات: يکي از اشتباهات مرسوم در تدوين کاتالوگ خدمات، تعريف خدمات از ديدگاه فناوري اطلاعات و بر حسب سطوح خدماتي است که سنجش آن …

مشاهده
رایزن سامانه گستر

کاتالوگ خدمت چیست و چرا باید مورد توجه قرار گیرد؟

  • ارسال شده توسط رایزن سامانه گستر
  • تاریخ دی ۶, ۱۳۹۲
  • نظرات ۰ نظر
دی ۶, ۱۳۹۲
0

شکست واحد فناوری اطلاعات سازمان و یا تامین‌کنندگان خدمات فناوری اطلاعات در راستای نمایش میزان ارزشی که برای سازمان و مشتریان خود می‌آفرینند و نقش آنها در تحقق اهداف کسب‌وکار، …

مشاهده

جستجو

مسئولیت فناوری اطلاعات نسبت به پایداری

مسئولیت فناوری اطلاعات نسبت به پایداری

امروزه پایداری به مفهومی رایج و پرکاربرد در میان...

معرفی دوره ITIL® ۴ Specialist: Sustainability in Digital and IT

معرفی دوره ITIL® ۴ Specialist: Sustainability in Digital and IT

پایداری در فضای دیجیتال و فناوری اطلاعات – امروزه،...

اهداف توسعه پایدار

اهداف توسعه پایدار

ویدیو: انیمیشن توسعه پایدار چیست؟

ویدیو: انیمیشن توسعه پایدار چیست؟

آیا تا به حال به این فکر کرده‌اید که...

ویدیو: توسعه پایدار چیست؟

ویدیو: توسعه پایدار چیست؟

توسعه پایدار (Sustainable Development) یکی از واژه‌های پرتکرار در...

آخرین نوشته ها

  • مسئولیت فناوری اطلاعات نسبت به پایداری
  • معرفی دوره ITIL® ۴ Specialist: Sustainability in Digital and IT
  • اهداف توسعه پایدار
  • ویدیو: انیمیشن توسعه پایدار چیست؟
  • ویدیو: توسعه پایدار چیست؟
  • پایداری در دنیای دیجیتال و فناوری اطلاعات
  • ۴ مدل ساختار سازمانی


کلیه حقوق این وب سایت به شرکت رایزن سامانه گستر متعلق بوده و نقل مطلب از آن با ذکر منبع بلامانع است.