4.7 / 5 ( 6 امتیاز ) پیشخوان خدمت واحد فناوری اطلاعات زمانی موفق خواهد بود که بتواند ارزش (value) برای مشتریانش ایجاد کند. متاسفانه باید بگوییم که اندازه گیری …
4.6 / 5 ( 5 امتیاز ) پیاده سازی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بر اساس بهروش ITIL معمولا به عنوان یک کار بزرگ و پیچیده دیده می شود که ممکن …