همواره پس از بروز حوادث امنیتی نظیر نشت اطلاعات، دسترسی غیرمجاز به سامانه‌ها و ارتباطات و … عموم مدیران در سازمانهای کوچک و بزرگ جهت پاسخ به پرسشهای زیر به …
از زمان انتشار ویرایش جدید چارچوب ITIL تحت عنوان ITIL 4 در حدود ۱۴ ماه میگذرد! بله، به همین سرعت بیشتر از یکسال از انتشار این چارچوب شناخته شده گذشته …
مدیریت تغییرات سازمانی یا همان Organizational Change Management یکی از الزامات مورد نیاز جهت اجرای موفقیت آمیز پروژه‌هاست. به جرات میتوان ادعا کرد که اکثریت پروژه‌های سازمانی سبب ایجاد مجموعه‌ای …
چرخه PDCA یا همان چرخه معرفی شده توسط دکتر ادوارد دمینگ (Deming) چرخه‌ای است متشکل از چهار مرحله: Plan Do Check Act این چرخه، یکی از آشناترین مفاهیم مدیریتی در …
طی روزهای 4 الی 6 اردیبهشت ماه دوره آموزشی PRINCE2 Foundation ویرایش 2017 همراه با استقبال مدیران و کارشناسان شرکتها و سازمانهای متنوعی چون دیجی کالا، همراه اول، تذروافزار، جین …
یکی از رایج ترین و شناخته شده ترین تکنیکها در دسته بندی و اولویتبندی خواسته ها و توقعات از یک خدمت و یا ابزار روش MoSCoW نام دارد. در این …
در حالیکه اینروزها تمامی کارشناسان و فعالان حوزه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) و راهبری فناوری اطلاعات (IT Governance) برای انتشار چارچوب ITIL 4 در ماههای ابتدایی سال 2019 روزشماری …
روز یکشنبه 14 اکتبر، شهر دوبی در کشور امارات متحده عربی میزبان اولین رویداد موسسه SDI انگلستان در خاورمیانه بود. این رویداد یکروزه با محوریت بهبود خدمات فناوری اطلاعات همراه …
آیا تا به حال برایتان پیش آمده است که در جلسه ای شرکت کرده باشید و پس از مدت کوتاهی جلسه را ترک کنید و از خود دلیل حضور خود …
به احتمال خیلی زیاد توی چند روز گذشته چندین مورد ایمیل دریافت کردین که ازتون سئوالاتی در رابطه با اینکه تمایل دارین هنوز توی لیستشون بمونید یا نه و موارد …