• صفحه اصلی
  • درباره ما
    • معرفی رایزن سامانه گستر
    • شرکا تجاری و نمایندگیها
    • گالری تصاویر
  • خدمات قابل ارائه
    • آموزشهای تخصصی
    • مشاوره و پیاده سازی
    • مشاوره و تامین ابزارهای مدیریت فاوا
  • رویدادهای پیش رو
  • وبلاگ
  • وبینارها
  • نرم افزار ماروال
  • تماس با ما
    • اطلاعات تماس
    • فرصتهای همکاری
رایزن سامانه گستررایزن سامانه گستر
  • صفحه اصلی
  • درباره ما
    • معرفی رایزن سامانه گستر
    • شرکا تجاری و نمایندگیها
    • گالری تصاویر
  • خدمات قابل ارائه
    • آموزشهای تخصصی
    • مشاوره و پیاده سازی
    • مشاوره و تامین ابزارهای مدیریت فاوا
  • رویدادهای پیش رو
  • وبلاگ
  • وبینارها
  • نرم افزار ماروال
  • تماس با ما
    • اطلاعات تماس
    • فرصتهای همکاری

پروژه ها

  • خانه
  • بلاگ
  • پروژه ها
  • ارزیابی بلوغ فرآیندهای ITIL در “سن ایچ”

ارزیابی بلوغ فرآیندهای ITIL در “سن ایچ”

  • ارسال شده توسط رایزن سامانه گستر
  • تاریخ آذر ۳۰, ۱۳۹۶
  • نظرات ۰ نظر
ارزیابی بلوغ فرآیند و گزارشهای مدیریتی
3.9/5 - (15 امتیاز)

شرکت عالیفرد و یا همان نام تجاری سن ایچ یکی از شناخته شده ترین شرکتهای صنایع غذایی است. واحد فناوری اطلاعات در این شرکت به عنوان یکی از ارکان تعیین کننده در ارائه محصول نهایی به بازار شناخته میشود، چرا که ضریب نفوذ فناوری اطلاعات در این شرکت بسیار بالاست و حتی بخشهای تولیدی کارخانه نیز بسیار به خدمات IT وابسته هستند.

شرکت عالیفرد به منظور ارزیابی وضعیت بلوغ فرآیندهای مرتبط با مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (IT Service Management) پروژه ای را تعریف و شرکت مشاوره مدیریت رایزن سامانه گستر را نیز به عنوان مجری آن برگزید. مرکز مشاوره رایزن نیز با بهره گیری از تجربیات گذشته و تخصص کارشناسان خود این پروژه را در مدت زمانی در حدود 2 ماه به انجام رسانید.

همانطور که گفته شد، هدف از اجرای این پروژه ارزیابی بلوغ فرآیندهای محدوده چارچوب ITIL در نظر گرفته شده بود؛ بطور معمول در چنین پروژه هایی روشهای متنوعی جهت انجام ارزیابی توسط مشاوران مختلف مورد استفاده قرار میگیرد؛ اما مرکز مشاوره رایزن سامانه گستر با توجه به استفاده از روشها و ابزارهای متنوع ارزیابی در پروژه های متعدد، در سالهای اخیر و همسو با مستندات بروز دنیا مجموعه از پرسشنامه های سفارشی منطبق با مدل TIPA و همچنین استانداردهای ISO/IEC 15504 و ISO/IEC 20000 تهیه کرده و پروژه های ارزیابی خود را با استفاده از این پرسشنامه ها و ابزارهای جانبی طراحی شده برای آنها به انجام میرساند.

این پرسشنامه ها حاوی بیش از 500 پرسش هدفمند و با جامعیت فرآیندهای ITIL طراحی شده اند و به مشاور این امکان را میدهند تا بتواند اطلاعات کاملی را در ارتباط با وضعیت فرآیندهای ITIL در سازمان را گرد آوری نماید.

در پایان این پروژه بنا به درخواست شرکت عالیفرد یک نقشه راه جهت تعریف یک مجموعه از پروژه های بهبود به منظور ارتقاء سطح بلوغ فرآیندهای مورد نظر سازمان نیز تدوین و به آن شرکت محترم ارائه گردید.

  • اشتراک گذاری:
رایزن سامانه گستر
شرکت رایزن سامانه گستر به عنوان یکی از پیشگامان در حوزه چارچوبها و استانداردهای مدیریت فناوری اطلاعات نزدیک به ده سال است که در حال ارائه خدمات آموزش، مشاوره و راهکارهای نرم افزاری به شرکتها و سازمانهای دولتی و خصوصی میباشد. این شرکت به عنوان نماینده رسمی چندین شرکت و موسسه بین المللی نظیر شرکت ماروال انگلستان (ارائه کننده یکی از برترین ابزارهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات ITSM) و ITpreneurs هلند (ارائه کننده محتوای آموزشی تخصصی در حوزه چارچوبها و استانداردهای فناوری اطلاعات) نقش بسزایی در توسعه دانش و حرکت به سمت توسعه این بهروشها در سطح کشور داشته است.

مطلب قبلی

استقرار سامانه مدیریت خدمات ماروال در "انرژی دانا"
آذر ۳۰, ۱۳۹۶

مطلب بعدی

استقرار استاندارد ایزو 20000 در "فناوری اطلاعات شهرداری تهران"
آذر ۳۰, ۱۳۹۶

ممکن است همچنین دوست داشته باشید

طراحی و استقرار مجموعه‌ای از فرایندهای چارچوب ITIL4 در “شرکت ابرآمد”
طراحی و استقرار مجموعه‌ای از فرایندهای چارچوب ITIL4 در “شرکت ابرآمد”
۵ تیر, ۱۴۰۱
MapnMD2
استقرار سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و دریافت گواهینامه ISO/IEC 20000 در شرکت “مپنا توسعه دو”
۲۶ فروردین, ۱۴۰۱
استقرار سامانه مدیریت خدمات ماروال در ایبکو
استقرار سامانه مدیریت خدمات ماروال در “ایبکو”
۱ مرداد, ۱۴۰۰

نظر بدهید لغو پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

این سایت از اکیسمت برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بیاموزید که چگونه اطلاعات دیدگاه های شما پردازش می‌شوند.

جستجو

سوالاتی که باید قبل از پیاده‌سازی پورتال سلف سرویس فناوری اطلاعات بپرسید

سوالاتی که باید قبل از پیاده‌سازی پورتال سلف سرویس فناوری اطلاعات بپرسید

اگر به رابطه بین تیم پشتیبانی و کاربران نگاهی...

طراحی و استقرار مجموعه‌ای از فرایندهای چارچوب ITIL4 در “شرکت ابرآمد”

طراحی و استقرار مجموعه‌ای از فرایندهای چارچوب ITIL4 در “شرکت ابرآمد”

شرکت توسعه زیرساخت­‌های فناورانه ابرآمد یکی از شرکت­‌های زیرمجموعه...

۱۰ تا از برترین ابزارهای CI/CD مورد استفاده برنامه نویسان

۱۰ تا از برترین ابزارهای CI/CD مورد استفاده برنامه نویسان

عبارت CI/CD (Continuous Integration /Continuous Delivery) به معنی ادغام...

استقرار سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و دریافت گواهینامه ISO/IEC 20000  در شرکت “مپنا توسعه دو”

استقرار سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و دریافت گواهینامه ISO/IEC 20000 در شرکت “مپنا توسعه دو”

شرکت احداث و توسعه نیروگاه‌های سیکل ترکیبی مپنا –...

مسئولیت فناوری اطلاعات نسبت به پایداری

مسئولیت فناوری اطلاعات نسبت به پایداری

امروزه پایداری به مفهومی رایج و پرکاربرد در میان...

آخرین نوشته ها

  • سوالاتی که باید قبل از پیاده‌سازی پورتال سلف سرویس فناوری اطلاعات بپرسید
  • طراحی و استقرار مجموعه‌ای از فرایندهای چارچوب ITIL4 در “شرکت ابرآمد”
  • ۱۰ تا از برترین ابزارهای CI/CD مورد استفاده برنامه نویسان
  • استقرار سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و دریافت گواهینامه ISO/IEC 20000 در شرکت “مپنا توسعه دو”
  • مسئولیت فناوری اطلاعات نسبت به پایداری
  • معرفی دوره ITIL® ۴ Specialist: Sustainability in Digital and IT
  • اهداف توسعه پایدار


کلیه حقوق این وب سایت به شرکت رایزن سامانه گستر متعلق بوده و نقل مطلب از آن با ذکر منبع بلامانع است.