• صفحه اصلی
  • درباره ما
    • معرفی رایزن سامانه گستر
    • شرکا تجاری و نمایندگیها
    • گالری تصاویر
  • خدمات قابل ارائه
    • آموزشهای تخصصی
    • مشاوره و پیاده سازی
    • مشاوره و تامین ابزارهای مدیریت فاوا
  • رویدادهای پیش رو
  • وبلاگ
  • وبینارها
  • نرم افزار ماروال
  • تماس با ما
    • اطلاعات تماس
    • فرصتهای همکاری
      • سبد خرید

        0
    رایزن سامانه گستررایزن سامانه گستر
    • صفحه اصلی
    • درباره ما
      • معرفی رایزن سامانه گستر
      • شرکا تجاری و نمایندگیها
      • گالری تصاویر
    • خدمات قابل ارائه
      • آموزشهای تخصصی
      • مشاوره و پیاده سازی
      • مشاوره و تامین ابزارهای مدیریت فاوا
    • رویدادهای پیش رو
    • وبلاگ
    • وبینارها
    • نرم افزار ماروال
    • تماس با ما
      • اطلاعات تماس
      • فرصتهای همکاری
        • سبد خرید

          0

      پروژه ها

      • خانه
      • بلاگ
      • پروژه ها
      • طراحی و استقرار برخی فرآیندهای ITIL برای “بانک کشاورزی”

      طراحی و استقرار برخی فرآیندهای ITIL برای “بانک کشاورزی”

      • ارسال شده توسط رایزن سامانه گستر
      • تاریخ آذر ۲۹, ۱۳۹۶
      • نظرات ۰ نظر
      ITIL در بانک کشاورزی
      3.6 / 5 ( 7 امتیاز )

      در سال 1394 مجموعه بانک کشاورزی به عنوان یکی از قدیمی ترین بانکهای دولتی کشور، پس از بررسیها و ارزیابی های انجام شده با توجه به گستردگی شبکه شعب و دفاتر در سطح کشور نیاز به استقرار نظام جامع و متمرکز مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و استفاده از بهروشهای این حوزه را شناسایی کرده و مرکز مشاوره رایزن سامانه گستر را به عنوان پیمانکار این مهم برگزید.

      با توجه به عدم وجود سابقه استقرار راهکارهای نرم افزاری جهت ثبت درخواستها و همچنین نبود فرآیندهای مستند برای امور پشتیبانی در حوزه فناوری اطلاعات، محدوده این پروژه به فرآیندهای مدیریت کاتالوگ خدمات (جهت شناسایی و دسته بندی خدمات فناوری اطلاعات)، مدیریت حوادث (جهت ثبت، طبقه بندی و رسیدگی به حوادث در حوزه فناوری اطلاعات و زیرساخت) و نسخه اولیه ای از توافقنامه های سطح خدمت محدود گردید.

      در کنار طراحی فرآیندهای مزبور، به پیشنهاد مشاور و به منظور کاهش هزینه های پروژه در فاز نخست و دریافت بازخوردهای سازمانی، نرم افزار متن باز OTRS نیز به عنوان راهکار نرم افزاری جهت تعامل با کاربران فناوری اطلاعات و مدیریت درخواستها و حوادث در سمت کارشناسان فاوا انتخاب و نصب و راه اندازی گردید.

      لازم به ذکر است که مدیریت این پروژه و طرف قرارداد این پروژه “شرکت گسترش فناوری های نوین” به عنوان بازوی فناوری اطلاعات بانک کشاورزی بوده است.

      • اشتراک گذاری:
      رایزن سامانه گستر
      شرکت رایزن سامانه گستر به عنوان یکی از پیشگامان در حوزه چارچوبها و استانداردهای مدیریت فناوری اطلاعات نزدیک به ده سال است که در حال ارائه خدمات آموزش، مشاوره و راهکارهای نرم افزاری به شرکتها و سازمانهای دولتی و خصوصی میباشد. این شرکت به عنوان نماینده رسمی چندین شرکت و موسسه بین المللی نظیر شرکت ماروال انگلستان (ارائه کننده یکی از برترین ابزارهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات ITSM) و ITpreneurs هلند (ارائه کننده محتوای آموزشی تخصصی در حوزه چارچوبها و استانداردهای فناوری اطلاعات) نقش بسزایی در توسعه دانش و حرکت به سمت توسعه این بهروشها در سطح کشور داشته است.

      مطلب قبلی

      استقرار سامانه مدیریت خدمات ماروال در "بیمه ایران"
      آذر ۲۹, ۱۳۹۶

      مطلب بعدی

      استقرار سامانه مدیریت خدمات ماروال در "انرژی دانا"
      آذر ۳۰, ۱۳۹۶

      ممکن است همچنین دوست داشته باشید

      ITIL 4 در کارگزاری مفید
      طراحی و استقرار مجموعه‌ای از بهروش‌های چارچوب ITIL 4 در “کارگزاری مفید”
      ۲۹ دی, ۱۳۹۹
      طراحی و استقرار مجموعه‌ای از بهروش‌های چارچوب ITIL 4 در “شرکت بهپرداز جهان”
      طراحی و استقرار مجموعه‌ای از بهروش‌های چارچوب ITIL 4 در “شرکت بهپرداز جهان”
      ۲۹ دی, ۱۳۹۹
      طراحی و استقرار همزمان فرآیندهای ITIL 4 و COBIT 2019 در “بانک توسعه تعاون”
      طراحی و استقرار همزمان فرآیندهای ITIL 4 و COBIT 2019 در “بانک توسعه تعاون”
      ۱۷ دی, ۱۳۹۸

      نظر بدهید لغو پاسخ

      نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

      این سایت از اکیسمت برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بیاموزید که چگونه اطلاعات دیدگاه های شما پردازش می‌شوند.

      جستجو

      دوره های آموزشی

      DevOps Fundamentals

      DevOps Fundamentals

      12,000,000 ﷼
      ITIL 4 Foundation

      ITIL 4 Foundation

      12,000,000 ﷼
      ITIL 2011 Foundation

      ITIL 2011 Foundation

      9,000,000 ﷼

      آخرین نوشته ها

      بهبود به کمک ITIL 4
      بهبودهایی که با یادگیری و بکارگیری ITIL 4 میتواند در سازمان شما ایجاد شود
      ۰۶بهمن۱۳۹۹
      وبینار ضبط شده: CI/CD و اهمیت آن در مسیر DevOps
      وبینار ضبط شده: CI/CD و اهمیت آن در مسیر DevOps
      ۳۰دی۱۳۹۹
      ITIL 4 در کارگزاری مفید
      طراحی و استقرار مجموعه‌ای از بهروش‌های چارچوب ITIL 4 در “کارگزاری مفید”
      ۲۹دی۱۳۹۹


      کلیه حقوق این وب سایت به شرکت رایزن سامانه گستر متعلق بوده و نقل مطلب از آن با ذکر منبع بلامانع است.