• صفحه اصلی
  • درباره ما
    • معرفی رایزن سامانه گستر
    • شرکا تجاری و نمایندگیها
    • گالری تصاویر
  • خدمات قابل ارائه
    • آموزشهای تخصصی
    • مشاوره و پیاده سازی
    • مشاوره و تامین ابزارهای مدیریت فاوا
  • رویدادهای پیش رو
  • وبلاگ
  • وبینارها
  • نرم افزار ماروال
  • تماس با ما
    • اطلاعات تماس
    • فرصتهای همکاری
      • سبد خرید

        0
    رایزن سامانه گستررایزن سامانه گستر
    • صفحه اصلی
    • درباره ما
      • معرفی رایزن سامانه گستر
      • شرکا تجاری و نمایندگیها
      • گالری تصاویر
    • خدمات قابل ارائه
      • آموزشهای تخصصی
      • مشاوره و پیاده سازی
      • مشاوره و تامین ابزارهای مدیریت فاوا
    • رویدادهای پیش رو
    • وبلاگ
    • وبینارها
    • نرم افزار ماروال
    • تماس با ما
      • اطلاعات تماس
      • فرصتهای همکاری
        • سبد خرید

          0

      وبینار رایگان: مراکز پشتیبانی دانش محور – Knowledge Centered Support

      • خانه
      • وبینار رایگان: مراکز پشتیبانی دانش محور – Knowledge Centered Support
      5 / 5 ( 4 امتیاز )

      معرفی وبینار:
      این وبینار به بررسی ساختار و عملکرد مراکز پشتیبانی دانش محور (Knowledge Centered Support) خواهد پرداخت.

      مراکز پشتیبانی دانش محور - Knowledge Centered Support
      مراکز پشتیبانی دانش محور – Knowledge Centered Support

      عنوان پشتیبانی دانش محور به مجموعه از تجربیات و بهروشها گفته میشود که برروی “دانش” به عنوان ابزار کلیدی پشتیبانی فنی مشتریان و کاربران متمرکز شده است. توسعه این مجموعه از سال 1992 توسط موسسه نوآوری خدمات آغاز شده و با مشارکت و حمایت کارشناسان و سازمانهای متعددی تا به امروز ادامه یافته است.

      هدف وبینار:
      از آنجایی که همواره فعالیتهای حوزه پشتیبانی یکی از پرچالش ترین فعالیتهای مربوط به واحدهای فناوری اطلاعات در سازمانهاست، تولید دانش کاربردی و استفاده مجدد از آن میتواند یکی از موثرترین اقدامات به منظور افزایش اثربخشی در کنار کاهش هزینه های واحدهای پشتیبانی خدمات در سازمانها باشد. در این وبینار به بررسی برخی از تکنیکها و بهروشهای موجود در این حوزه خواهیم پرداخت.

      زمان برگزاری:

      دوشنبه، 12 مردادماه (3 آگوست) ساعت 20:00 الی 21:00 (به وقت ایران)

      [callout add_button=”yes” button_text=”ویکی پدیا” button_url=”http://fa.wikipedia.org/wiki/%D8%B1%D8%A7%DB%8C%D8%A7%D9%87%D9%85%D8%A7%DB%8C%DB%8C” button_color=”#F86B35″]

      رایاهمایی یا وبینار (به انگلیسی: Webinar) به همایشی گفته می شود که در فضای وب جهان‌گستر و به صورت مجازی برگزار گردد. تفاوت اساسی آن با وب‌کست در آن است که در وب‌کست امکان انتقال محتوا یک‌طرفه است اما در رایاهمایی امکان برقراری ارتباط میان سخنران و مخاطبان وجود دارد.

      رایاهمایی به صورت زنده برگزار می‌شود و زمان آغاز و پایان مشخصی دارد. در بسیاری از موارد سخنران از طریق صدا روی پروتکل اینترنت (VoIP) دیدگاه‌های شفاهی خود را روی آنچه بر صفحه نمایش قرار دارد بیان می‌دارد. در برخی موارد (به‌ویژه در آغاز رایاهمایی) از طریق یک تلفن جداگانه پیام‌ها ارسال می‌گردد. امروزه امکان ارتباط بیش از یک نفر از طریق VoIP به صورت همزمان وجود دارد و ارسال نظرات از طریق نوشتاری یا چت نیز ممکن است. همچنین می‌توان یک رایاهمایی را از طریق اینترنت و خارج از زمان برگزاری دانلود نمود.[/callout]

      Bookings

      ثبت نام برای این رویداد به اتمام رسیده است.

      نظر بدهید لغو پاسخ

      نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

      این سایت از اکیسمت برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بیاموزید که چگونه اطلاعات دیدگاه های شما پردازش می‌شوند.

      جستجو

      دوره های آموزشی

      DevOps Fundamentals

      DevOps Fundamentals

      12,000,000 ﷼
      ITIL 4 Foundation

      ITIL 4 Foundation

      12,000,000 ﷼
      ITIL 2011 Foundation

      ITIL 2011 Foundation

      9,000,000 ﷼

      آخرین نوشته ها

      چگونه شکست یک پروژه ITIL را تضمین کنیم
      وبینار ضبط شده: چگونه شکست یک پروژه ITIL را تضمین کنیم؟
      ۱۳بهمن۱۳۹۹
      بهبود به کمک ITIL 4
      بهبودهایی که با یادگیری و بکارگیری ITIL 4 میتواند در سازمان شما ایجاد شود
      ۰۶بهمن۱۳۹۹
      وبینار ضبط شده: CI/CD و اهمیت آن در مسیر DevOps
      وبینار ضبط شده: CI/CD و اهمیت آن در مسیر DevOps
      ۳۰دی۱۳۹۹


      کلیه حقوق این وب سایت به شرکت رایزن سامانه گستر متعلق بوده و نقل مطلب از آن با ذکر منبع بلامانع است.