شرکت احداث و توسعه نیروگاه‌های سیکل ترکیبی مپنا – توسعه دو یکی از شرکت‌های پیشرو گروه مپنا می‌باشد که از سال ۸۴ فعالیت رسمی خود را شروع نموده است. تخصص …
فرایند مدیریت دانش به عنوان یکی از فرایندهای مهم در حوزه پشتیبانی فناوری اطلاعات و چنانچه به شکل مطلوبی در سازمان بکار گرفته شود، می‌تواند تاثیرات مثبتی همچون کاهش در مدت زمان رسیدگی تیکت‌ها و همچنین بهبود تجربه کاربری را به دنبال داشته باشد؛
ایبکو یکی از بزرگترین شرکت‌های خاورمیانه عرضه کننده محصولات متنوع مبتنی بر کالای اولیه در سطح جهانی است. ایبکو در سال ۱۳۸۹ بنیان‌گذاری شده است و عملیات خود را با …
آیا تا به حال از نرم افزاری استفاده کرده اید که امیدتون بخاطر خطاهای زیاد آن از دست بدهید ؟ اگر از چنین مواردی استفاده کرده باشید، می دانید که …
پروژه‌های ITIL، یکی از رایج‌ترین پروژه‌های مدیریتی تعریف شده در حوزه فناوری اطلاعات است. این پروژه‌ها با هدف افزایش پایداری و کیفیت خدمات فناوری اطلاعات و در نتیجه افزایش رضایتمندی …
بیشتر از یکسال و نیم است که از انتشار اولیه چارچوب ITIL 4 در فوریه ۲۰۱۹ میگذرد. اما تکمیل مستندات مربوط به اجزا مختلف این چارچوب همچنان هم ادامه دارد. …
بیراه نیست اگر از CMDB به عنوان قلب تپنده ITIL در شرکتها و سازمانها یاد کنیم. اما متاسفانه این هسته کلیدی چارچوب ITIL در اکثریت مواقع، به پایگاه‌داده‌ای جهت نگهداری …
واژه XLA از آن دست واژه‌هایی است که به تازگی در فضای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات به گوش میرسد. عبارت XLA مخفف eXperience Level Agreement و به معنی “توافقنامه سطح …
شرکت انرژی دانا یکی از بازیگران اصلی صنعت نفت و گاز گشور و یکی از بزرگترین مجموعه‌های خصوصی این صنعت محسوب میشود. شاید بتوان واحد فناوری اطلاعات این شرکت را …
هفته گذشته همراه بود با سی امین سالگرد تاسیس شرکت ماروال انگلستان (Marval) توسط دکتر Don Page و Greg Pritchett؛ این شرکت در طول سی سال گذشته توانسته تا یکی …