• صفحه اصلی
  • درباره ما
    • معرفی رایزن سامانه گستر
    • شرکا تجاری و نمایندگیها
    • گالری تصاویر
  • خدمات قابل ارائه
    • آموزشهای تخصصی
    • مشاوره و پیاده سازی
    • مشاوره و تامین ابزارهای مدیریت فاوا
  • رویدادهای پیش رو
  • وبلاگ
  • وبینارها
  • نرم افزار ماروال
  • تماس با ما
    • اطلاعات تماس
    • فرصتهای همکاری
رایزن سامانه گستررایزن سامانه گستر
  • صفحه اصلی
  • درباره ما
    • معرفی رایزن سامانه گستر
    • شرکا تجاری و نمایندگیها
    • گالری تصاویر
  • خدمات قابل ارائه
    • آموزشهای تخصصی
    • مشاوره و پیاده سازی
    • مشاوره و تامین ابزارهای مدیریت فاوا
  • رویدادهای پیش رو
  • وبلاگ
  • وبینارها
  • نرم افزار ماروال
  • تماس با ما
    • اطلاعات تماس
    • فرصتهای همکاری
نمایش 1-10 از 365 نتیجه
مرکز تماس کارگزاری آگاه
رایزن سامانه گستر

بهبود فرآیندهای مرکز تماس و پشتیبانی کارگزاری آگاه

  • ارسال شده توسط رایزن سامانه گستر
  • تاریخ دی ۲۹, ۱۳۹۹
  • نظرات ۰ نظر
دی ۲۹, ۱۳۹۹
7

کارگزاری آگاه به عنوان یکی از بزرگترین و شناخته شده‌ترین کارگزاری‌های فعال در کشور، دارای مجهزترین و بروزترین مرکز تماس و پشتیبانی در بین سایر کارگزاری هاست. این مرکز تماس …

مشاهده
رایزن سامانه گستر

وبینار ضبط شده: چرخه PDCA یا همان چرخه بهبود مستمر چیست و چگونه از آن استفاده کنیم؟

  • ارسال شده توسط رایزن سامانه گستر
  • تاریخ اسفند ۱۵, ۱۳۹۸
  • نظرات ۰ نظر
اسفند ۱۵, ۱۳۹۸
0

چرخه PDCA یا همان چرخه معرفی شده توسط دکتر ادوارد دمینگ (Deming) چرخه‌ای است متشکل از چهار مرحله: Plan Do Check Act این چرخه، یکی از آشناترین مفاهیم مدیریتی در …

مشاهده
رایزن سامانه گستر

اهمیت مدیریت شاخص‌های احساسی کاربران در حوزه ITSM

  • ارسال شده توسط رایزن سامانه گستر
  • تاریخ تیر ۱۶, ۱۳۹۸
  • نظرات ۰ نظر
تیر ۱۶, ۱۳۹۸
0

تصور کنید برای آماده کردن گزارش ماهانه بازبینی خدمات با کاربران کلیدی یا ذینفعان، دو روز کامل وقت سپری کرده‌اید. هدف از این گزارش این است که به حاضرین در …

مشاهده
رایزن سامانه گستر

6 گام موثر در برنامه ریزی بهینه برای جلسات پروژه

  • ارسال شده توسط رایزن سامانه گستر
  • تاریخ شهریور ۳۱, ۱۳۹۷
  • نظرات ۰ نظر
شهریور ۳۱, ۱۳۹۷
0

آیا تا به حال برایتان پیش آمده است که در جلسه ای شرکت کرده باشید و پس از مدت کوتاهی جلسه را ترک کنید و از خود دلیل حضور خود …

مشاهده
بهبود مستمر خدمات
رایزن سامانه گستر

14 نکته‌ی کلیدی برای اجرای فرآیند بهبود مستمر خدمات

  • ارسال شده توسط رایزن سامانه گستر
  • تاریخ فروردین ۱۷, ۱۳۹۷
  • نظرات ۰ نظر
فروردین ۱۷, ۱۳۹۷
0

اگر بپذیرید که بهبود میتواند به یک فعالیت روزانه برای هر فرد و سازمانی تبدیل شود پس در واقع مفهوم بهبود مستمر را باور دارید. در ادامه این نوشته یک …

مشاهده
بهبود مستمر!
رایزن سامانه گستر

برنامه بهبود برای سال جدید!

  • ارسال شده توسط رایزن سامانه گستر
  • تاریخ فروردین ۶, ۱۳۹۶
  • نظرات ۰ نظر
فروردین ۶, ۱۳۹۶
0

قبل از عید یک مطلبی خوندم (اینجا) با این عنوان “The Science of Why New Year’s Resolutions Don’t Work” که خب کاملا گویاست مشکل اغلبمون به حساب میاد. اینکه چرا …

مشاهده
نمونه نقشه استراتژی (Strategy Map)
رایزن سامانه گستر

کارت امتیازی متوازن (Balanced Scorecard) چیست؟

  • ارسال شده توسط رایزن سامانه گستر
  • تاریخ آبان ۳۰, ۱۳۹۵
  • نظرات ۰ نظر
آبان ۳۰, ۱۳۹۵
0

کارت امتیازی متوازن (Balanced Scorecard)، دارای یکی از بیشترین بازخوردهای مثبت در رابطه با ایده های کسب وکار است که تا کنون در نشریه کسب وکار هاروارد (Harvard Business Review) مطرح …

مشاهده
رایزن سامانه گستر

رویکرد کابوسهای آشپزخانه (Kitchen Nightmares) در بهبود مستمر خدمات

  • ارسال شده توسط رایزن سامانه گستر
  • تاریخ تیر ۱۲, ۱۳۹۳
  • نظرات ۰ نظر
تیر ۱۲, ۱۳۹۳
0

    این نوشته در رابطه با سخنرانی انجام شده ای در همایش هفته گذشته itSMF نروژ است. باور کنید یا نه، سرآشپز معروف “گوردون رمزی” محور این سخنرانی بود. عنوان سخنرانی ” …

مشاهده

جستجو

سوالاتی که باید قبل از پیاده‌سازی پورتال سلف سرویس فناوری اطلاعات بپرسید

سوالاتی که باید قبل از پیاده‌سازی پورتال سلف سرویس فناوری اطلاعات بپرسید

اگر به رابطه بین تیم پشتیبانی و کاربران نگاهی...

طراحی و استقرار مجموعه‌ای از فرایندهای چارچوب ITIL4 در “شرکت ابرآمد”

طراحی و استقرار مجموعه‌ای از فرایندهای چارچوب ITIL4 در “شرکت ابرآمد”

شرکت توسعه زیرساخت­‌های فناورانه ابرآمد یکی از شرکت­‌های زیرمجموعه...

۱۰ تا از برترین ابزارهای CI/CD مورد استفاده برنامه نویسان

۱۰ تا از برترین ابزارهای CI/CD مورد استفاده برنامه نویسان

عبارت CI/CD (Continuous Integration /Continuous Delivery) به معنی ادغام...

استقرار سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و دریافت گواهینامه ISO/IEC 20000  در شرکت “مپنا توسعه دو”

استقرار سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و دریافت گواهینامه ISO/IEC 20000 در شرکت “مپنا توسعه دو”

شرکت احداث و توسعه نیروگاه‌های سیکل ترکیبی مپنا –...

مسئولیت فناوری اطلاعات نسبت به پایداری

مسئولیت فناوری اطلاعات نسبت به پایداری

امروزه پایداری به مفهومی رایج و پرکاربرد در میان...

آخرین نوشته ها

  • سوالاتی که باید قبل از پیاده‌سازی پورتال سلف سرویس فناوری اطلاعات بپرسید
  • طراحی و استقرار مجموعه‌ای از فرایندهای چارچوب ITIL4 در “شرکت ابرآمد”
  • ۱۰ تا از برترین ابزارهای CI/CD مورد استفاده برنامه نویسان
  • استقرار سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و دریافت گواهینامه ISO/IEC 20000 در شرکت “مپنا توسعه دو”
  • مسئولیت فناوری اطلاعات نسبت به پایداری
  • معرفی دوره ITIL® ۴ Specialist: Sustainability in Digital and IT
  • اهداف توسعه پایدار


کلیه حقوق این وب سایت به شرکت رایزن سامانه گستر متعلق بوده و نقل مطلب از آن با ذکر منبع بلامانع است.