کارگزاری آگاه به عنوان یکی از بزرگترین و شناخته شده‌ترین کارگزاری‌های فعال در کشور، دارای مجهزترین و بروزترین مرکز تماس و پشتیبانی در بین سایر کارگزاری هاست. این مرکز تماس …
چرخه PDCA یا همان چرخه معرفی شده توسط دکتر ادوارد دمینگ (Deming) چرخه‌ای است متشکل از چهار مرحله: Plan Do Check Act این چرخه، یکی از آشناترین مفاهیم مدیریتی در …
تصور کنید برای آماده کردن گزارش ماهانه بازبینی خدمات با کاربران کلیدی یا ذینفعان، دو روز کامل وقت سپری کرده‌اید. هدف از این گزارش این است که به حاضرین در …
آیا تا به حال برایتان پیش آمده است که در جلسه ای شرکت کرده باشید و پس از مدت کوتاهی جلسه را ترک کنید و از خود دلیل حضور خود …
اگر بپذیرید که بهبود میتواند به یک فعالیت روزانه برای هر فرد و سازمانی تبدیل شود پس در واقع مفهوم بهبود مستمر را باور دارید. در ادامه این نوشته یک …
قبل از عید یک مطلبی خوندم (اینجا) با این عنوان “The Science of Why New Year’s Resolutions Don’t Work” که خب کاملا گویاست مشکل اغلبمون به حساب میاد. اینکه چرا …
کارت امتیازی متوازن (Balanced Scorecard)، دارای یکی از بیشترین بازخوردهای مثبت در رابطه با ایده های کسب وکار است که تا کنون در نشریه کسب وکار هاروارد (Harvard Business Review) مطرح …
این نوشته در رابطه با سخنرانی انجام شده ای در همایش هفته گذشته itSMF نروژ است. باور کنید یا نه، سرآشپز معروف “گوردون رمزی” محور این سخنرانی بود. عنوان سخنرانی ” …