بیست و هفتمین دوره آموزشی ITIL Foundation بصورت کارگاهی سه روزه و طی روزهای 30 مهرماه الی 2 آبان ماه برگزار خواهد شد. علاقمندان به شرکت در این دوره میتوانند با مراجعه به صفحه اختصاصی دوره (اینجا) نسبت به رزرو و یا ثبت نام اقدام نمایند. لازم به توضیح است که از سال گذشته محتوای آموزشی مورد استفاده توسط مدرسین این مرکز مشتمل بر ماژولی مازاد بر محتوای استاندارد دوره های ITIL و به منظور آشنایی شرکت کنندگان در دوره با مفاهیم Cloud Computing میباشد.
ITIL چیست ؟
چارچوب ITIL چارچوبی فرآیندگراست و در دل 5 فرآیند اصلی خود، زیر فرآیندهایی نیز تعریف نموده که برای هریک اصول و راهنماییهایی ارائه می نماید؛ سازمانها در صورت رعایت این نکات ثمره آن را در نحوه سرویس دهی و رضایت مشتری خواهند دید و منافع بسیار زیادی بدست خواهند آورد.
