• صفحه اصلی
  • درباره ما
    • معرفی رایزن سامانه گستر
    • شرکا تجاری و نمایندگیها
    • گالری تصاویر
  • خدمات قابل ارائه
    • آموزشهای تخصصی
    • مشاوره و پیاده سازی
    • مشاوره و تامین ابزارهای مدیریت فاوا
  • رویدادهای پیش رو
  • وبلاگ
  • وبینارها
  • نرم افزار ماروال
  • تماس با ما
    • اطلاعات تماس
    • فرصتهای همکاری
رایزن سامانه گستررایزن سامانه گستر
  • صفحه اصلی
  • درباره ما
    • معرفی رایزن سامانه گستر
    • شرکا تجاری و نمایندگیها
    • گالری تصاویر
  • خدمات قابل ارائه
    • آموزشهای تخصصی
    • مشاوره و پیاده سازی
    • مشاوره و تامین ابزارهای مدیریت فاوا
  • رویدادهای پیش رو
  • وبلاگ
  • وبینارها
  • نرم افزار ماروال
  • تماس با ما
    • اطلاعات تماس
    • فرصتهای همکاری

وبلاگ

  • خانه
  • بلاگ
  • وبلاگ
  • ارائه خدمات مشاوره ای رایگان!

ارائه خدمات مشاوره ای رایگان!

  • ارسال شده توسط رایزن سامانه گستر
  • تاریخ بهمن ۵, ۱۳۹۳
  • نظرات ۰ نظر
4.7/5 - (3 امتیاز)

مرکز مشاوره شرکت رایزن سامانه گستر به منظور ترغیب سازمانها و شرکتها جهت حرکت به سمت استانداردسازی و بهبود فرآیندهای مرتبط با مدیریت خدمات فناوری اطلاعات اقدام به ارائه خدمات اولیه رایگان جهت کمک به برنامه ریزی و شناخت بهتر آنها در زمینه پیاده سازی و استقرار چارچوبها و استانداردهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات نظیر ITIL و ایزو 20000 نموده است.

[divider]

[callout add_button=”yes” button_text=”اطلاعات بیشتر” button_url=”http://rayzansamaneh.com/%D8%B1%D9%88%DB%8C%D8%AF%D8%A7%D8%AF%D9%87%D8%A7/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D9%87-itil-practitioner/” button_color=”#F86B35″]

ثبت نام در دوره ITIL Practitioner

مرکز آموزش رایزن سامانه گستر برای اولین بار در کشور و همزمان با مراکز بین المللی سطح دنیا طی روزهای 23 و 24 اردیبهشت ماه 1395 اقدام به برگزاری این دوره مهیج خواهد نمود. با توجه به ظرفیت بسیار محدود و پیش بینی تقاضای بسیار زیاد برای این دوره، فرصت را از دست نداده و همین الان نسبت به رزرو صندلی خود اقدام کنید. محتوای رسمی و بین المللی این دوره بسیار کاربردی و همراه و موردکاوی های متعدد طراحی شده است.[/callout]

[divider]

چنانچه شما نیز تمایل دارید از این خدمات استفاده کنید، فرم زیر را تکمیل و برای ما ارسال کنید. کارشناسان ما در کوتاهترین زمان ممکن با شما تماس خواهند گرفت.

    نام شما (الزامی)

    آدرس پست الکترونیکی شما (الزامی)

    تلفن تماس:

    آیا فهرست خدماتی که واحد فناوری اطلاعات به مشتریان بیرونی و کاربران درونی سازمان خود ارائه می‌نماید، مشخص است؟

    در صورت مشخص بودن فهرست خدمات، آیا به صورت مستند و قابل ارائه به مشتریان و کاربران می‌باشد؟

    تعداد خدماتی که واحد فناوری اطلاعات به مشتریان خود ارائه می‌نماید، چه میزان است؟ در صورت امکان عدد دقیق آن را ذکر نمایید.

    مشتریانی که واحد فناوری اطلاعات به آنها خدمت ارائه می‌نماید، از چه نوعی هستند؟

    آیا توافقنامه‌هایی پیرامون هر یک از خدمات ارائه شده به مشتریان و کاربران وجود دارد در راستای چگونگی ارائه خدمات و بیان تعهدات و مسئولیت‌های طرفین وجود دارد؟

    آیا روش‌ها و شاخص‌های کاربردی و اثربخشی پیرامون سنجش رضایت کاربران و مشتریان برای هر یک از خدمات ارائه شده وجود دارد؟

    تعداد نیروی انسانی واحد فناوری اطلاعات سازمان که به ارائه خدمات به مشتریان و کاربران مورد هدف در دامنه و محدوده بیان شده برای پروژه بهبود می‌پردازند، چه میزان است؟

    آیا واحدی تحت عنوان پاسخگویی به مسائل و مشکلات کاربران و مشتریان (Help Desk یا Service Desk) پیرامون خدمات ارائه شده در سازمان شما وجود دارد؟

    آیا افراد مشخصی پیرامون پاسخگویی به مشکلات کاربران جهت ارائه هر یک از خدمات در سازمان شما وجود دارد؟ به عبارت دیگر مشتریان مطلع هستند که هنگام ارائه یک درخواست و یا مشکل پیرامون یک خدمت با چه افرادی باید تماس بگیرند؟

    آیا رویه‌های اجرایی مشخص و مدونی پیرامون رفع مشکلات و درخواست‌های کاربران و مشتریان در سازمان شما وجود دارد؟

    آیا رویه‌های اجرایی مشخص و مدونی پیرامون مدیریت تغییرات در واحد فناوری اطلاعات سازمان و در محدوده پروژه وجود دارد؟

    آیا فهرست کلیه زیرساخت‌های مورد استفاده در محدوده پروژه به همراه اجزای تشکیل دهنده هر یک از آنها مشخص می‌باشد؟ در صورت وجود تعداد دقیق زیرساخت‌های سازمان چه میزان است؟ (به عبارت دیگر آیا پایگاه داده CMDB برای هر یک از خدمات ارائه شده در محدوده پروژه وجود دارد؟)

    آن دسته از چالش‌هایی که در حال حاضر واحد فناوری اطلاعات با آن روبروست و گمان می‌کنید، استقرار چارچوبهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات شما را در رویارویی با آنها کمک خواهد کرد، نام ببرید.

    چنانچه در حال حاضر برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات سازمان خود از ابزار مشخص و منسجمی خاص این هدف استفاده می‌نمایید نام آن را مرقوم فرمایید

     

    [callout add_button=”yes” button_text=”اطلاعات بیشتر” button_url=”http://rayzansamaneh.com/%D9%BE%DB%8C%D8%B4-%D8%AB%D8%A8%D8%AA-%D9%86%D8%A7%D9%85-%D8%AF%D9%88%D8%B1%D9%87-itil-expert/” button_color=”#F86B35″]

    پیش ثبت نام دوره ITIL Expert

    مرکز آموزش رایزن سامانه گستر طبق برنامه قبلی برای فصل بهار و تابستان 1395 اقدام به برگزاری دوره های میانی ITIL تحت عنوان ITIL Intermediate با هدف نهایی اخذ گواهینامه ITIL Expert خواهد نمود. لذا به منظور هرچه بهتر برگزار شدن مجموعه این دوره ها و تطابق آن با خواسته های مشتریان، این مرکز برای مدت محدودی اقدام به پیش ثبت نام برای این دوره ها خواهد نمود و سپس با برنامه ریزی متناسب بر اساس اطلاعات جمع آوری شده، نسبت به ثبت نام قطعی از بین افرادی که پیش ثبت نام کرده اند اقدام خواهد نمود (با توجه به اینکه ثبت نام قطعی از بین افراد پیش ثبت نام شده انجام خواهد شد، پس حتما فرم پیش ثبت نام را تکمیل فرمایید).[/callout]

    نوشته های مرتبط:

    1. بیست و ششمین دوره ITIL Foundation هم برگزار شد!
      در روزهای 29 الی 31 مردادماه سال جاری مرکز آموزش رایزن سامانه گستر اقدام به برگزاری بیست ششمین دوره از مجموعه دوره های سه روزه ITIL Foundation نمود که با...
    2. متخصصین مدیریت خدمات فناوری اطلاعات در سال 2030: آینده ای پر از فرصت!
      یک تحقیق جدید و مهم که در زمینه بررسی «چشم انداز صنعت مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) در سال 2030» انجام شد حاکی از سطح بالای خوش بینی نسبت به...
    3. اورژانس، دسته بندی، اولویت بندی و کیفیت خدمات!
      چند روز پیش بعد از اینکه از جلسه ای اومدم بیرون و کمی رانندگی کردم یکهو احساس کردم که دارم سکته میکنم! البته راستش نمیدونم کسی که سکته میکنه چه...
    4. مدیریت خدمات فناوری اطلاعات چابک چیست و برای موفقیتش به چه چیزی نیاز داریم؟
      آیا مدیریت خدمات IT به روش چابک یک اصطلاح رسمی است که دانش زیادی در پشت آن هست؟ ساده­ ترین جواب نه هست. من این اصطلاح را چندین بار در...

    برچسب:ITIL, استقرار, مشاوره

    • اشتراک گذاری:
    رایزن سامانه گستر
    شرکت رایزن سامانه گستر به عنوان یکی از پیشگامان در حوزه چارچوبها و استانداردهای مدیریت فناوری اطلاعات نزدیک به ده سال است که در حال ارائه خدمات آموزش، مشاوره و راهکارهای نرم افزاری به شرکتها و سازمانهای دولتی و خصوصی میباشد. این شرکت به عنوان نماینده رسمی چندین شرکت و موسسه بین المللی نظیر شرکت ماروال انگلستان (ارائه کننده یکی از برترین ابزارهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات ITSM) و ITpreneurs هلند (ارائه کننده محتوای آموزشی تخصصی در حوزه چارچوبها و استانداردهای فناوری اطلاعات) نقش بسزایی در توسعه دانش و حرکت به سمت توسعه این بهروشها در سطح کشور داشته است.

    مطلب قبلی

    لیست درخواست های بابانوئل!
    بهمن ۵, ۱۳۹۳

    مطلب بعدی

    دوره جدید در حوزه اسکرام (SCRUM) همراه با تخفیف!
    بهمن ۶, ۱۳۹۳

    ممکن است همچنین دوست داشته باشید

    Self_service_cons-768×736
    سوالاتی که باید قبل از پیاده‌سازی پورتال سلف سرویس فناوری اطلاعات بپرسید
    ۵ مرداد, ۱۴۰۱
    CICD Tools
    ۱۰ تا از برترین ابزارهای CI/CD مورد استفاده برنامه نویسان
    ۲۹ خرداد, ۱۴۰۱
    wef-digital-sustainability-16-9
    مسئولیت فناوری اطلاعات نسبت به پایداری
    ۲۴ فروردین, ۱۴۰۱

    نظر بدهید لغو پاسخ

    نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

    این سایت از اکیسمت برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بیاموزید که چگونه اطلاعات دیدگاه های شما پردازش می‌شوند.

    جستجو

    سوالاتی که باید قبل از پیاده‌سازی پورتال سلف سرویس فناوری اطلاعات بپرسید

    سوالاتی که باید قبل از پیاده‌سازی پورتال سلف سرویس فناوری اطلاعات بپرسید

    اگر به رابطه بین تیم پشتیبانی و کاربران نگاهی...

    طراحی و استقرار مجموعه‌ای از فرایندهای چارچوب ITIL4 در “شرکت ابرآمد”

    طراحی و استقرار مجموعه‌ای از فرایندهای چارچوب ITIL4 در “شرکت ابرآمد”

    شرکت توسعه زیرساخت­‌های فناورانه ابرآمد یکی از شرکت­‌های زیرمجموعه...

    ۱۰ تا از برترین ابزارهای CI/CD مورد استفاده برنامه نویسان

    ۱۰ تا از برترین ابزارهای CI/CD مورد استفاده برنامه نویسان

    عبارت CI/CD (Continuous Integration /Continuous Delivery) به معنی ادغام...

    استقرار سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و دریافت گواهینامه ISO/IEC 20000  در شرکت “مپنا توسعه دو”

    استقرار سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و دریافت گواهینامه ISO/IEC 20000 در شرکت “مپنا توسعه دو”

    شرکت احداث و توسعه نیروگاه‌های سیکل ترکیبی مپنا –...

    مسئولیت فناوری اطلاعات نسبت به پایداری

    مسئولیت فناوری اطلاعات نسبت به پایداری

    امروزه پایداری به مفهومی رایج و پرکاربرد در میان...

    آخرین نوشته ها

    • سوالاتی که باید قبل از پیاده‌سازی پورتال سلف سرویس فناوری اطلاعات بپرسید
    • طراحی و استقرار مجموعه‌ای از فرایندهای چارچوب ITIL4 در “شرکت ابرآمد”
    • ۱۰ تا از برترین ابزارهای CI/CD مورد استفاده برنامه نویسان
    • استقرار سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و دریافت گواهینامه ISO/IEC 20000 در شرکت “مپنا توسعه دو”
    • مسئولیت فناوری اطلاعات نسبت به پایداری
    • معرفی دوره ITIL® ۴ Specialist: Sustainability in Digital and IT
    • اهداف توسعه پایدار


    کلیه حقوق این وب سایت به شرکت رایزن سامانه گستر متعلق بوده و نقل مطلب از آن با ذکر منبع بلامانع است.