وبینار مراکز پشتیبانی دانش محور (Knowledge Centered Support) یکی از اولین وبینارهای مرتبط با حوزه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات است که در اواسط مردادماه توسط جناب آقای مهندس بابک ایزدی ارائه شد.
KCS بهروشی است که کوشیده تا روشهای سنتی مراکز پشتیبانی فناوری اطلاعات را با تلفیق تکنیکهای مدیریت دانش مدرن اثربخش تر و موثرتر نماید.
