رایزن سامانه گستررایزن سامانه گستر
  • صفحه اصلی
  • درباره ما
    • معرفی رایزن سامانه گستر
    • شرکا تجاری و نمایندگیها
    • گالری تصاویر
  • خدمات قابل ارائه
    • آموزشهای تخصصی
    • مشاوره و پیاده سازی
    • مشاوره و تامین ابزارهای مدیریت فاوا
  • رویدادهای پیش رو
  • وبلاگ
  • نرم افزار ماروال
  • تماس با ما
    • اطلاعات تماس
    • فرصتهای همکاری
      • سبد خرید

        0

    وبلاگ

    • خانه
    • بلاگ
    • وبلاگ
    • نسخه ضبط شده، وبینار مراکز پشتیبانی دانش محور – Knowledge Centered Support

    نسخه ضبط شده، وبینار مراکز پشتیبانی دانش محور – Knowledge Centered Support

    • ارسال شده توسط رایزن سامانه گستر
    • تاریخ مرداد ۲۳, ۱۳۹۴
    • نظرات ۰ نظر
    نسخه ضبط شده، وبینار مراکز پشتیبانی دانش محور – Knowledge Centered Support
    5 (100%) 3 نظر

    وبینار مراکز پشتیبانی دانش محور (Knowledge Centered Support) یکی از اولین وبینارهای مرتبط با حوزه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات است که در اواسط مردادماه توسط جناب آقای مهندس بابک ایزدی ارائه شد.

    KCS بهروشی است که کوشیده تا روشهای سنتی مراکز پشتیبانی فناوری اطلاعات را با تلفیق تکنیکهای مدیریت دانش مدرن اثربخش تر و موثرتر نماید.

    نوشته های مرتبط:

    1. نسخه ضبط شده، وبینار ۶ گام برای ایجاد پایگاه دانش اثربخش در Help Desk
      در این سری از وبینارهای برنامه ریزی شده، به بررسی نکاتی کلیدی مرتبط با حوزه های مختلف مدیریت خدمات فناوری اطلاعات خواهیم پرداخت. این وبینار به بررسی گامهایی جهت ایجاد...
    2. نسخه ضبط شده، وبینار معیارهایی برای مراکز پشتیبانی – ServiceDesk Metrics
      بطور کلی شاخصهای ارزیابی عملکرد در حوزه مراکز پشتیبانی از طیف وسیعی تشکیل شده اند و در قالب دسته بندی های مختلف قابل تقسیم بندی میباشند. دسته هایی مانند شاخصهای...
    3. نسخه ضبط شده وبینار چگونه یک پروژه موفق جهت استقرار”چارچوب مدیریت خدمات فناوری اطلاعات” در سازمان داشته باشیم؟
      با توجه به اینکه امروزه بسیاری از سازمانها در حال تصمیم گیری در رابطه با تعریف پروژه های بهبود خدمات فناوری اطلاعات خود هستند و اغلب این پروژه ها در...
    4. بهبود پیشخوان خدمت فناوری اطلاعات (Service Desk)، بخش سوم
      این نوشته آخرین بخش از یک مجموعه سه قسمتی است؛ پس چنانچه دو بخش قبلی را مطالعه نکرده اید به دو لینک زیر مراجعه کنید: بهبود پیشخوان خدمت فناوری اطلاعات...

    برچسب:ITIL, مدیریت خدمات فناوری اطلاعات, مدیریت دانش, میز خدمت, وبینار

    • اشتراک گذاری:
    رایزن سامانه گستر
    شرکت رایزن سامانه گستر به عنوان یکی از پیشگامان در حوزه چارچوبها و استانداردهای مدیریت فناوری اطلاعات نزدیک به ده سال است که در حال ارائه خدمات آموزش، مشاوره و راهکارهای نرم افزاری به شرکتها و سازمانهای دولتی و خصوصی میباشد. این شرکت به عنوان نماینده رسمی چندین شرکت و موسسه بین المللی نظیر شرکت ماروال انگلستان (ارائه کننده یکی از برترین ابزارهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات ITSM) و ITpreneurs هلند (ارائه کننده محتوای آموزشی تخصصی در حوزه چارچوبها و استانداردهای فناوری اطلاعات) نقش بسزایی در توسعه دانش و حرکت به سمت توسعه این بهروشها در سطح کشور داشته است.

    مطلب قبلی

    دو وبینار رایگان در حوزه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
    مرداد ۲۳, ۱۳۹۴

    مطلب بعدی

    نسخه ضبط شده، وبینار مدیریت کاتالوگ خدمات –Service Catalog Management
    مرداد ۲۷, ۱۳۹۴

    ممکن است همچنین دوست داشته باشید

    Change Management + RayzanSamaneh
    ۵ سطح بلوغ مدیریت تغییر- سطح چهارم
    ۱ اسفند, ۱۳۹۷
    چگونه نیازمندیها و خواسته‌های خود را از یک ابزار ITIL تهیه کنیم
    چگونه نیازمندیها و خواسته‌های خود از یک ابزار ITIL را تهیه کنیم؟
    ۲۸ بهمن, ۱۳۹۷
    تکنیک MoSCoW
    روش MoSCoW در اولویتبندی خواسته‌ها، نیازمندیها و قابلیتهای خدمت یا محصول چیست؟
    ۲۸ بهمن, ۱۳۹۷

    نظر بدهید لغو پاسخ

    نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

    این سایت از اکیسمت برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بیاموزید که چگونه اطلاعات دیدگاه های شما پردازش می‌شوند.

    جستجو

    دوره های آموزشی

    DevOps Fundamentals

    DevOps Fundamentals

    7,500,000 ﷼
    ITIL 2011 Foundation

    ITIL 2011 Foundation

    7,500,000 ﷼
    COBIT 5 Foundation

    COBIT 5 Foundation

    6,250,000 ﷼

    آخرین نوشته ها

    ۵ سطح بلوغ مدیریت تغییر- سطح چهارم
    ۰۱اسفند۱۳۹۷
    چگونه نیازمندیها و خواسته‌های خود را از یک ابزار ITIL تهیه کنیم
    چگونه نیازمندیها و خواسته‌های خود از یک ابزار ITIL را تهیه کنیم؟
    ۲۸بهمن۱۳۹۷
    تکنیک MoSCoW
    روش MoSCoW در اولویتبندی خواسته‌ها، نیازمندیها و قابلیتهای خدمت یا محصول چیست؟
    ۲۸بهمن۱۳۹۷


    کلیه حقوق این وب سایت به شرکت رایزن سامانه گستر متعلق بوده و نقل مطلب از آن با ذکر منبع بلامانع است.