وبینار ضبط شده استفاده از Kepner-Tregoe در فرآیند مدیریت حوادث ITIL

صفحه اول » مقالات تخصصی » چندرسانه ای » وبینار ضبط شده استفاده از Kepner-Tregoe در فرآیند مدیریت حوادث ITIL
وبینار ضبط شده استفاده از Kepner-Tregoe در فرآیند مدیریت حوادث ITIL
4.5 (90%) 2 نظر

Kepner-Tregoe یکی از روشهای شناخته شده بین المللی برای حل مسائل و مشکلات است؛ پس میتوانید ابزاری بسیار اثر بخش در راستای کمک به دو فرآیند کلیدی در چارچوب ITIL یعنی Incident Management و Problem Management باشد. در این وبینار به بررسی این روش در رابطه با این دو فرآیند پرداخته شده است.

(116)

پاسخی بگذارید