اولین دوره کارشناس مرکز پشتیبانی (support Center Analyst) در هفته آخر آبان برگزار شد

نوشته های مرتبط:

1. دوره های پاییز ITIL, BPMN, SCRUM, Service Desk
   5 / 5 ( 5 votes ) اولین دوره فصل پاییز مرکز آموزش رایزن سامانه گستر در این هفته برگزار میگردد. این دوره سی و دومین دوره عمومی ITIL Foundation...
2. چگونه می توان مدت زمان تماس در میز خدمت را مدیریت کرد؟
   4.5 / 5 ( 2 votes ) در حال حاضر بسیاری از سازمان‌ها کاربران و مشتریان خود را به استفاده از امکاناتی چون Self-Service و یا ثبت درخواست و مشکل...
3. سی و سومین کارگاه عمومی ITIL Foundation از ۱۴ الی ۱۶ آذرماه
   4.7 / 5 ( 3 votes ) مرکز آموزش رایزن سامانه گستر با سابقه برگزاری بیش از 120 دوره ITIL، طی روزهای 14 الی 16 آذرماه (شنبه الی دوشنبه) برای...
4. بهبود پیشخوان خدمت فناوری اطلاعات (Service Desk)، بخش دوم
   4.8 / 5 ( 5 votes ) پذیرفتن سلف سرویس و مدیریت کانال: مشتری من فهمیده  است که افزایش تطبیق سلف سرویس با کاربران ، مزایای چشمگیری دارد. چیزی که...