اولین دوره کارشناس مرکز پشتیبانی (support Center Analyst) در هفته آخر آبان برگزار شد

نوشته های مرتبط:

1. دوره های پاییز ITIL, BPMN, SCRUM, Service Desk
   5/5 - (5 امتیاز) اولین دوره فصل پاییز مرکز آموزش رایزن سامانه گستر در این هفته برگزار میگردد. این دوره سی و دومین دوره عمومی ITIL Foundation میباشد که در...
2. چگونه می توان مدت زمان تماس در میز خدمت را مدیریت کرد؟
   4.5/5 - (2 امتیاز) در حال حاضر بسياري از سازمان‌ها کاربران و مشتريان خود را به استفاده از امکاناتي چون Self-Service و يا ثبت درخواست و مشکل مربوطه از طريق...
3. سی و سومین کارگاه عمومی ITIL Foundation از 14 الی 16 آذرماه
   4.7/5 - (3 امتیاز) مرکز آموزش رایزن سامانه گستر با سابقه برگزاری بیش از 120 دوره ITIL، طی روزهای 14 الی 16 آذرماه (شنبه الی دوشنبه) برای سی و سومین...
4. بهبود پیشخوان خدمت فناوری اطلاعات (Service Desk)، بخش دوم
   4.8/5 - (5 امتیاز) پذیرفتن سلف سرویس و مدیریت کانال: مشتری من فهمیده  است که افزایش تطبیق سلف سرویس با کاربران ، مزایای چشمگیری دارد. چیزی که مشتری می خواهد...