وبینار ضبط شده: طراحی پایگاه داده داراییهای سرویس و پیکربندی آنها (Service Asset And Configuration Management)

از آنجاییکه در چارچوب ITIL توجه ویژه ای به اقلام تاثیر گذار در ارائه یک سرویس شده است به تمامی مراکز ارائه کننده خدمات فناوری اطلاعات توصیه شده است تا اطلاعات مرتبط با این اقلام را همراه با روابط بینشان در یک پایگاه داده ساخت یافته و متمرکز ذخیره نموده و همواره مورد پایش و بروزرسانی قرار دهند.

نام در نظر گرفته شده برای این پایگاه داده Configuration Management Database یا همان CMDB است. همانطور که در بالا اشاره شد میبایست اطلاعات مرتبط با کلیه داراییهای تاثیرگذار در ارائه خدمات فناوری اطلاعات در این پایگاه داده ذخیره و متمرکز شوند. اما در این وبینار به چه نکاتی خواهیم پرداخت؟

عموم سازمانها در زمان استقرار چارچوب ITIL و شکل دهی به این پایگاه داده با مشکلاتی مواجه میشوند که در این وبینار به بررسی این مشکلات و اشاره به نکاتی به عنوان راه حل برای آنها خواهیم پرداخت. مثلا محدوده این اقلام کدام است؟ چه اطلاعاتی را میبایست ذخیره کنیم؟ چند وقت یکبار این اطلاعات میبایست پایش شوند؟ ساختار ذخیره سازی اطلاعات باید به چه شکل باشد؟ از چه ابزاری برای اینکار باید استفاده کرد؟ در ایجاد این پایگاه داده به چه نکاتی باید توجه کنیم؟ و …

این وبینار در تاریخ 16 اردیبهشت 1397 توسط جناب آقای مهندس بابک ایزدی برگزار شده است.