پیش ثبت نام دوره ITIL Expert

صفحه اول » مقالات تخصصی » وبلاگ » پیش ثبت نام دوره ITIL Expert
پیش ثبت نام دوره ITIL Expert
4.5 (90%) 12 نظر

ثبت نام در تور جامع ITIL Expert دیماه 1395

مرکز آموزش رایزن سامانه گستر طبق برنامه قبلی برای دیماه 1395 اقدام به برگزاری دوره های میانی ITIL تحت عنوان ITIL Intermediate با هدف نهایی اخذ گواهینامه ITIL Expert خواهد نمود. لذا به منظور هرچه بهتر برگزار شدن مجموعه این دوره ها و تطابق آن با خواسته های مشتریان، این مرکز برای مدت محدودی اقدام به پیش ثبت نام برای این دوره ها خواهد نمود و سپس با برنامه ریزی متناسب بر اساس اطلاعات جمع آوری شده، نسبت به ثبت نام قطعی از بین افرادی که پیش ثبت نام کرده اند اقدام خواهد نمود (با توجه به اینکه ثبت نام قطعی از بین افراد پیش ثبت نام شده انجام خواهد شد، پس حتما فرم پیش ثبت نام را تکمیل فرمایید).

توجه 1: جهت اطلاع دوستانی که آشنایی کمتری با ساختار دوره های ITIL دارند لازم به توضیح است که بصورت استاندارد تعداد 12 دوره آموزشی همراه با آزمونهای جداگانه برای این حوزه طراحی و ارائه شده است و دوره مستقلی تحت عنوان دوره ITIL Expert عملا وجود ندارد و شما میتوانید با سپری کردن مجموعه ای از دوره های آموزشی و موفقیت در آزمونهای مرتبط با هر کدام موفق به دریافت گواهینامه ITIL Expert شوید.

توجه 2: با توجه به وابستگی دوره ها به یکدیگر و نیاز به گذراندن مجموعه تعریف شده جهت اخذ گواهینامه ITIL Expert، این مرکز مجموعه دوره ها را بصورت تور جامع اخذ ITIL Expert برگزار خواهد نمود و افراد متقاضی میبایست نسبت به ثبت نام در تمامی مجموعه این دوره ها اقدام نمایند.

توجه 3: با توجه به ویژگیهای این دوره ها، از بین افراد تکمیل کننده فرم پیش ثبت نام و اطلاعات ارائه شده توسط آنها گزینش نسبی به عمل خواهد آمد.

توجه 4: ممکن است چنانچه تقاضای ثبت نام برای یک یا چند مورد از دوره های میانی زیاد باشد آن دوره خاص بصورت جداگانه نیز در برنامه آموزشی گنجانده شود.

مدارک مرتبط با ITIL از Foundation تا Master

مدارک مرتبط با ITIL از Foundation تا Master

خواهشمند است فرم زیر را با دقت و در زمان مناسب تکمیل فرمایید.

نام و نام خانوادگی شما (الزامی)

آدرس پست الکترونیکی شما (الزامی)

تلفن تماس:

نام شرکت/سازمان (الزامی)

سمت سازمانی (الزامی)

آیا شما تجربه شرکت در دیگر دوره های مرکز آموزش رایزن سامانه گستر را داشته اید؟

آیا شما قبلا در دوره ITIL Foundation شرکت کرده اید؟

هدف اصلی شما از شرکت در این دوره ها چیست؟

از مجموع دوره و آزمون شما متقاضی کدام شرایط زیر هستید؟

آیا فرآیندهای ITIL در سازمان شما پیاده سازی شده اند؟

آیا فعالیتهای شغلی شما مستقیما با مباحث ITIL مرتبط است؟

----------------

توجه : دوره های میانی ITIL در دو مسیر و با نامهای Lifecycle Modules و Capability Modules دسته بندی شده اند. یکی از مسیرها شامل 5 دوره و بر اساس 5 بخش ITIL شکل گرفته اند (مسیر Lifecycle) و مسیر دیگر (Cabability) از 4 دوره و نسبتا بر اساس نیاز مشاغل مختلف تعریف شده اند. در پایان هر یک از این دو مسیر هم متقاضی دریافت مدرک ITIL Expert میبایست در دوره MALC شرکت نموده و پس از قبولی در آزمون این دوره، درجه Expert را دریافت نماید.

----------------

متقاضی شرکت در دوره های کدام مسیر هستید؟ (مسیر پیش فرض درنظر گرفته شده توسط مرکز آموزش رایزن Capability Modules است)

چنانچه برنامه ای برای برگزاری مستقل دوره ها در نظر گرفته شود متقاضی شرکت در کدام یک از دوره های زیر هستید.

----------------

مسیر Capability:

----------------



مباحث مورد بررسی در این دوره عبارتند از:
- مدیریت سبد خدمات (Service Portfolio Management)
- مدیریت کاتالوگ خدمات (Service Catalogue Management)
- مدیریت سطح خدمات (Service Level Management)
- مدیریت عرضه و تقاضای خدمات (Demand Management)
- مدیریت تامین کنندگان خدمات (Supplier Management)
- مدیریت بودجه، حسابداری و تامین مالی خدمات (Financial Management)
- مدیریت برنامه ریزی و تامین الزامات کسب و کار (Business Relationship Management)
- معرفی الزامات و ابزار مورد نیاز سازمان برای پیاده سازی فرایندهای مذکور (Technology and Implementation Considerations)

----------------



مباحث مورد بررسی در این دوره عبارتند از:
- مدیریت سبد خدمات (Service Portfolio Management)
- مدیریت ظرفیت (Capacity Management)
- مدیریت دسترسی (Availability Management)
- مدیریت تداوم خدمات (Service Continuity Management)
- مدیریت امنیت اطلاعات (Information Security Management)
- مدیریت عرضه و تقاصای خدمات (Demand Management)
- مدیریت ریسک (Risk Management)
- معرفی ملزومات پیاده سازی و فناوری (Technology and Implementation Considerations)

----------------



مباحث مورد بررسی در این دوره عبارتند از:
- مدیریت تغییر (Change Management)
- مدیریت پیکربندی و دارایی خدمات (Service Assets and Configuration Management)
- مدیریت استقرار و جاری سازی خدمات (Release and Deployment Management)
- مدیریت تست و صحه گذاری خدمات (Service Validation and Testing)
- مدیریت رسیدگی و انجام درخواست خدمات (Request Fulfillment)
- مدیریت ارزیابی خدمات (Service Evaluation)
- مدیریت دانش (Knowledge Management)
- معرفی ملزومات پیاده سازی و فناوری (Technology and Implementation Considerations)

----------------



مباحث مورد بررسی در این دوره عبارتند از:
- مدیریت رویداد (Event Management)
- مدیریت وقایع (Incident Management)
- بررسی و انجام درخواست ها (Request Fulfillment)
- مدیریت مشکلات (Problem Management)
- مدیریت حقوق دسترسی (Access Management)
- پیشخوان خدمات (Service Desk)
- مدیریت امور فنی، عملیات و نرم افزار (Technical, Operation and Application Functions)
- معرفی ملزومات پیاده سازی و فناوری (Technology and Implementation Considerations)

----------------

مسیر Lifecycle:

----------------



مباحث مورد بررسی در این دوره عبارتند از:
- مدیریت سبد خدمات (Service Portfolio Management)
- مدیریت عرضه و تقاضای خدمات (Demand Management)
- مدیریت بودجه، حسابداری و تامین مالی خدمات (Financial Management)
- مدیریت عرضه و تقاصای خدمات (Demand Management)
- مدیریت برنامه ریزی و تامین الزامات کسب و کار (Business Relationship Management)
- مدیریت ریسک (Risk Management)
- معرفی الزامات و ابزار مورد نیاز سازمان برای پیاده سازی فرایندهای مذکور (Technology and Implementation Considerations)

----------------



مباحث مورد بررسی در این دوره عبارتند از:
- مدیریت سبد خدمات (Service Portfolio Management)
- مدیریت سطح خدمات (Service Level Management)
- مدیریت کاتالوگ خدمات (Service Catalogue Management)
- مدیریت ظرفیت (Capacity Management)
- مدیریت دسترسی (Availability Management)
- مدیریت تداوم خدمات (Service Continuity Management)
- مدیریت تامین کنندگان خدمات (Supplier Management)
- مدیریت امنیت اطلاعات (Information Security Management)
- معرفی ملزومات پیاده سازی و فناوری (Technology and Implementation Considerations)

----------------



مباحث مورد بررسی در این دوره عبارتند از:
- مدیریت تغییر (Change Management)
- مدیریت پیکربندی و دارایی خدمات (Service Assets and Configuration Management)
- مدیریت استقرار و جاری سازی خدمات (Release and Deployment Management)
- مدیریت تست و صحه گذاری خدمات (Service Validation and Testing)
- مدیریت ارزیابی خدمات (Service Evaluation)
- مدیریت دانش (Knowledge Management)
- معرفی ملزومات پیاده سازی و فناوری (Technology and Implementation Considerations)

----------------



مباحث مورد بررسی در این دوره عبارتند از:
- مدیریت رویداد (Event Management)
- مدیریت وقایع (Incident Management)
- بررسی و انجام درخواست ها (Request Fulfillment)
- مدیریت مشکلات (Problem Management)
- مدیریت حقوق دسترسی (Access Management)
- پیشخوان خدمات (Service Desk)
- مدیریت امور فنی، عملیات و نرم افزار (Technical, Operation and Application Functions)
- معرفی ملزومات پیاده سازی و فناوری (Technology and Implementation Considerations)

----------------



مباحث مورد بررسی در این دوره عبارتند از:
- مدیریت ارزیابی خدمات (Service Assessment)
- مدیریت خدمات کسب و کار (Business and IT Service Management)
- KPI and Metrics For IT Service Management

 

ثبت نام در دوره ITIL Practitioner

مرکز آموزش رایزن سامانه گستر برای اولین بار در کشور و همزمان با مراکز بین المللی سطح دنیا طی روزهای 23 و 24 اردیبهشت ماه 1395 اقدام به برگزاری این دوره مهیج خواهد نمود. با توجه به ظرفیت بسیار محدود و پیش بینی تقاضای بسیار زیاد برای این دوره، فرصت را از دست نداده و همین الان نسبت به رزرو صندلی خود اقدام کنید. محتوای رسمی و بین المللی این دوره بسیار کاربردی و همراه و موردکاوی های متعدد طراحی شده است.

اطلاعات بیشتر

(712)

پاسخی بگذارید